to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıyordum. Yıl sonunda taahhüdüm bitmek üzereyken şubelerine giderek paketleri ile ilgili bilgi aldım. Görevli kişi bana güya indirimli bir paket önerdi. Ben de kendisine güvenerek aldım. Eski İnternetim için de iptal talebi oluşturduk. İnternetim değişti eve tekrar gelip yeni modem taktılar vs. Fakat aylardır eski internetimin iptalini yapamadılar. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve telefondaki Vodafone temsilcisi bana "neden eski internetinizi iptal ettiniz şu an daha fazla ödüyorsunuz ayrıca modem ücreti de ödüyorsunuz" dedi. Yani ben uygun fiyattan alayım diye şubeye kadar gittim ve daha yüksek tarifeden sattılar. Halen bana eski internetimle ilgili fatura kesiyorlar. Yok kapatacağız yok kısıtlayacağız diyerek Mayıs ayına kadar geldim. Neden hala fatura kesiyorsunuz diye aradım durumu tekrar tekrar anlattırdılar. Bundan önceki faturayı iptal ettiler ama en sonki fatura iptali için aradığımda kadın siz bunu ödeyin yarın sizi arayıp iptalini yapacağım diyerek hala aramadı. Bir interneti iptal etmek bu kadar zor olmamalı. Aylardır bir mağduriyet yaşatıyor Vodafone
Vodafone evde internet aboneliğim vardı Mayıs ayı başında defalarca aradılar tarifeniz bitti yenileyelim diye. Sundukları tarife yüksek geldi. Devam ettirmedim. Başka bir ev internetiyle anlaştım. Dün bana yine Vodafone'dan fatura geldi. Bugün aradım faturanın neye istinaden olduğunu sordum taahhüdü...
Vodafone ev interneti için ocak ayında arandım, ay sonu taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni paket seçmem gerektiğini belirttiler. Daha sonra ben de istemediğimi, iptal edeceğimi ve yeni internet sağlayıcısına geçeceğimi söyledim. O hafta içinde yeni sağlayıcıya geçtim ve Vodafone'dan tekrar arama al...
Vodafone Ev İnterneti yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için iptal etmem gerekti. Bana 10 gün içerisinde modemi iletmemi söylediler ve erkenden gönderdim. Buna rağmen bana borç çıkardılar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde haklı olduğum ve silineceği söylendi. Sonrasında tekrar borç mesajı gel...
Nisan 2023'te Vodafone evde internet taahhütnamemi yenilediğim halde kendilerinden kaynaklı sistemsel bir problemden dolayı bilgim dışında iptal etmişler. Aylardır sürekli evde internet adı altında telefonla rahatsız ediliyorum ve 160 TL olan faturam 207 TL'ye yükseltilmiş. Müşteri hizmetlerini süre...
Yorumlar