Eski İnternet İptali İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yanıltıcı Satış

Vodafone ev interneti kullanıyordum. Yıl sonunda taahhüdüm bitmek üzereyken şubelerine giderek paketleri ile ilgili bilgi aldım. Görevli kişi bana güya indirimli bir paket önerdi. Ben de kendisine güvenerek aldım. Eski İnternetim için de iptal talebi oluşturduk. İnternetim değişti eve tekrar gelip yeni modem taktılar vs. Fakat aylardır eski internetimin iptalini yapamadılar. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve telefondaki Vodafone temsilcisi bana "neden eski internetinizi iptal ettiniz şu an daha fazla ödüyorsunuz ayrıca modem ücreti de ödüyorsunuz" dedi. Yani ben uygun fiyattan alayım diye şubeye kadar gittim ve daha yüksek tarifeden sattılar. Halen bana eski internetimle ilgili fatura kesiyorlar. Yok kapatacağız yok kısıtlayacağız diyerek Mayıs ayına kadar geldim. Neden hala fatura kesiyorsunuz diye aradım durumu tekrar tekrar anlattırdılar. Bundan önceki faturayı iptal ettiler ama en sonki fatura iptali için aradığımda kadın siz bunu ödeyin yarın sizi arayıp iptalini yapacağım diyerek hala aramadı. Bir interneti iptal etmek bu kadar zor olmamalı. Aylardır bir mağduriyet yaşatıyor Vodafone