to read complaints and reviews, or file yours.9 Gün Süren Internet Kesintisi Ve Modem Kurulumunun Gecikmesi
Vodafone Net sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 06.01.2026 tarihi saat 11.00 itibarıyla tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ internetim yok. Bu süre içinde hem iş hem de eğitim amaçlı internet kullanmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bölgemde fiber altyapı imkanı bulunduğu, bu nedenle yeni modem kurulumu yapılacağı ve bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi, bağlantı hâlâ yapılmadı.
Aboneliğime ait abone numaram 0017167096’dır. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve internetin hiç olmadığı günler için faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone beni aradı sizin adınıza randevu oluşturduk sürecin birebir takipçisiyiz dediler hala gelen giden yok şaka gibi gerçekten
