to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kapatma Talebim Sürekli Oyalandı
Vodafone ev interneti aboneliğimi Ekim 2025 tarihinde tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebime rağmen hattım kapatılmak yerine donduruldu ve bana Vodafone tarafından kapatma onayı için tekrar aranacağım söylendi.
O tarihten bu yana toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internetimi kullanmadığımı, artık kesinlikle kullanmayacağımı ve hattın tamamen kapatılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hattın dondurulduğu ve kapatma onayı için tekrar aranacağım söylenerek süreç uzatıldı. Abonelik zaten benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, defalarca arayıp kapatma talebimi iletmiş olmama karşın hâlâ kapatma işlemi yapılmıyor.
Şu an için dondurulduğu için ücret alınmıyor olsa da, kapatma talebimi açıkça iletmiş olmama rağmen hâlâ işlem yapılmaması ve her seferinde “sizi tekrar arayacağız” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. 0018318705 numaralı aboneliğimin hiçbir ek işlem ya da onay beklenmeden derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu gereksiz süreç uzatmanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
