to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi Ekim 2025 tarihinde tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebime rağmen hattım kapatılmak yerine donduruldu ve bana Vodafone tarafından kapatma onayı için tekrar aranacağım söylendi.
O tarihten bu yana toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internetimi kullanmadığımı, artık kesinlikle kullanmayacağımı ve hattın tamamen kapatılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hattın dondurulduğu ve kapatma onayı için tekrar aranacağım söylenerek süreç uzatıldı. Abonelik zaten benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, defalarca arayıp kapatma talebimi iletmiş olmama karşın hâlâ kapatma işlemi yapılmıyor.
Şu an için dondurulduğu için ücret alınmıyor olsa da, kapatma talebimi açıkça iletmiş olmama rağmen hâlâ işlem yapılmaması ve her seferinde “sizi tekrar arayacağız” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. 0018318705 numaralı aboneliğimin hiçbir ek işlem ya da onay beklenmeden derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu gereksiz süreç uzatmanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 günü Vodafone’a olan tüm borçlarımı ödedim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede hattımın 1 hafta içinde kapatılacağı bilgisi verildi. Sonu 5381 ile biten faturalı hattım bu süreçte kapandı ancak hattım kapalı olmasına rağmen üzerime yen...
Vodafone'dan geçen eylül ayında faturalı bir hat aldım. 2024 yılında hattımı kapatmak için başvurdum ve hattım kapandı. Kapatma işlemini onaylamak için başka bir numaradan aranacağım söylendi fakat kimse beni aramadı. Son faturamı 4 Ekim 2024'te ödedim ve borcumu sıfırladım. Hattımın kapalı olduğunu...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...
Yorumlar