to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için Aralık ayı faturamın 365 TL olması gerekirken 385 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da tarafıma önceden bildirilen ekstra bir ücret olmamasına rağmen bu tutar farkı yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece Tobi üzerinden işlem yapabildim ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım; bu nedenle sorunum çözülemedi.
Ayrıca mobil hattımda da daha önce telsiz kullanım ücretiyle ilgili benzer bir sorun yaşadım. Ekim ayından itibaren bir ay boyunca telsiz kullanım ücreti alınmayacağı ifade edilmesine rağmen, her seferinde fatura kesildikten sonra “Fatura kesildiği için müdahale edemiyoruz, bir sonraki faturada düşeceğiz” denildi; ancak hiçbir faturada bu ücret gerçekten düşülmedi ve benden tam olarak tahsil edilmeye devam edildi.
Hem ev interneti hem de mobil hattım için fazla alınan tüm tutarların tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için faturalarımın ayrıntılı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin müşteri numaralarım ve hat bilgilerim üzerinden yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Vodafone ev interneti abonesiyim ve Elazığ merkezde yaşıyorum. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, son 3 aydır faturamda tutarsızlıklar yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve faturam bilgim dışında yükseltilmişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana aylık internet pak...
Vodafone Net ev interneti aboneliği için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık 390 TL’lik bir kampanya teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını defalarca sordum, bana hiçbir ek ücret olmayacağı ve 12 ay sabit fiyat garantisi olduğu açıkça söylendi. İ...
Vodafone ev internetim için taahhüdüm bitmiş fakat bana herhangi bir bildirim ya da arama yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini, faturamın yüksek gelmesi ü...
Yorumlar