Yıllardır Süregelen Modem Sorununa Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Değişim Talebi



Vodafone Net’e ait ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeme rağmen, iptal sonrasında 2-3 ay daha fatura kesildiğini fark ettim. Son olarak 508,48 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi t...

Vodafone Net aboneliğim için 11.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Mevcut adresim olan Bursa Yıldırım Demetevler Mahallesi b209. Sokak No:1 D...

B** E*** E****, Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Uludağlar Sokak Melik Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 03.12.2025 tarihinde Vodafone’dan 0018977...
0018878684 numaralı Vodafone Net ev interneti aboneliğim, eksik kimlik belgesi bahanesi öne sürülerek iptal edildi ve tarafımdan cayma bedeli talep edildi. Oysa kimlik belgemi farklı kanallardan defalarca iletmeme rağmen hâlâ evrak eksikliği iddiasıyla hem hizmetim kapatılıyor hem de kısa süreli kul...

Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, 30.11.2025 tarihli ve 406,78 TL tutarındaki bir fatura ile karşılaştım. Bu faturada, 001840...

Vodafone Net ev interneti 0017492215 aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı anda internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de içerik izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, her s...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan bağlantı kurulamıyor ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanamadım. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 5 defa aradım; ancak her aramamda net bir açıklama...

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için tarafıma 09.12.2025 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında adresime gelecekleri yönünde SMS ile bilgi verildi. Mesajda, “Vodafone Ev İnterneti kurulumunuz ve evrak işlemleri için 09.12.2025 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında adresinizde si...

Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 21 Kasım tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve her gün bir sonraki güne ertelendiği söyleniyor. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekiplerin ertesi g...

Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 05.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen tarafıma iki fatura gönderildi, toplamda 1200 TL ücret alındı. Müşteri num...

Vodafone fiber ev interneti aboneliğim için telefonda görüşme sırasında tarafıma modem kullanım ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ...

Vodafone ev interneti için Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi için başvuru yaptık, tüm taahhütleri imzaladık ancak 16.11.2025 tarihinden bu yana kurulum bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 20-25 gündür (18 iş günü) internet bağlanması için bekliyoruz. Sürekli aramam üzerine kurulum tarihi olarak 04.1...

Uzun yıllardır Kayseri Melikgazi’de Vodafone Net abonesiyim. Taahhüdüm bitmeye yakınken, tarafıma kampanya kapsamında aylık 400 TL’lik yeni bir teklif...

Vodafone ev interneti kullanıyorum, Adana ili Seyhan ilçesindeki adresimde evin özellikle arka odalarında internet neredeyse hiç çekmiyor. Çekim gücü çok düşük, hız ve kalite adeta sıfır denecek seviyede. Evin bir köşesinde hâlâ doğru düzgün internet kullanamıyorum ve buna rağmen her ay yaklaşık 400...

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internetime neredeyse hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadım. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçb...
Vodafone üzerinden Kemerburgaz / Eyüpsultan / İstanbul adresimde kullandığım ev internetim, 24 Kasım’dan bu yana yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı binadaki diğer dairelerde de Vodafone internet çalışmıyor; sorun sadece benim hattıma özel...

Vodafone 0010596201 numaralı ev interneti aboneliğimi kısa süre önce kapattırdım. Aboneliğim devam ederken her paket değişikliğinde, özellikle talep etmediğim halde sürekli yeni modem getirdiler ve bu modemlerin ücretlerini faturama yansıttılar. Modem bedellerini zaten tahsil etmelerine rağmen şimdi...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin sözleşme bitimine yakınken babam arandı ve hattın devam ettirilmesi teklif edildi. Babam, taşınacağımızı ve yeni evde altyapı olmadığını açıkça belirterek devam etmek istemediğini söyledi. Telefonla arayan Vodafone yetkilileri ise altyapı talebi oluşturmamızı, ...

Vodafone Net fiber internetim 04.12.2025 tarihinde bağlandı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren sürekli hız düşüklüğü yaşamaya başladım. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. 04.12.2025 akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda problem göründüğü ve bununla ilgili işlem yapıldığı söyl...
10 Ekim 2025 tarihinde, mevcut 50 Mbps internet paketimden Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet paketine, 12 ay taahhütlü olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra geçişin ve taahhüdün başarıyla gerçekleştiğine dair onay mesajı aldım. Ancak ikin...

Vodafone Net fiber internet abonesiyim. Evi taşıdıktan sonra yeni taşındığım Konya Meram Harmancık Mah. Yeğen Sok. No: 8 adresimde internet altyapısı ...

Yaklaşık bir senedir İstanbul Kartal’da Vodafone ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse sürekli internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Üç ay içinde üç kez aynı sorunlarla karşılaştık. Cumartesi akşamı internet tamamen gitti ve bir daha düzelmedi. Dün saha ekibi eve gelip hattı düzelttiğini söyledi, b...
Vodafone Net sabit internet aboneliğimin iptalini yaklaşık 2 aydır yaptırmaya çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Hizmeti hiç kullanmamama rağmen ...