to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Müşteri hizmetleri beni arayarak hattımın 100 Mbps hıza çıkabileceğini söyleyip paketimi yükseltmem için teklif sundu, ben de buna güvenerek kabul ettim ve her ay ekstra ücret ödemeye başladım. Ancak bağlantı hızım hiçbir zaman 30 Mbps’yi geçmedi.
Arıza kaydı oluşturdum, Telekom ekipleri gelip kontrol yaptı ve altyapımın maksimum 30 Mbps desteklediğini, bunun üzerine çıkamayacağımı söylediler. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 100–200 TL fazla ücret ödemeye devam ediyorum, buna rağmen tarifem olması gereken hıza uygun bir pakete güncellenmedi.
Defalarca kayıt açtırmama rağmen tarafıma kesinlikle bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem taahhüt esnasında yanlış/eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum hem de kullanamadığım hız için fazladan ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Altyapımın desteklediği hıza uygun bir pakete geçirilmek, fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve şikayetimle ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için telefon numaram: 0542*****25.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızdan 100 Mbps hıza geçiş yaptım. İlk üç ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken yaklaşık üç haftadır sürekli kopma problemi yaşıyorum ve şu an hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra modemin değişmesi gerektiği söylendi ve...
Uzun süredir Vodafone ev interneti abonesiyim ve baştan beri 100 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. Yaklaşık bir yıldır internet hızım ve bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte evime toplam üç kez teknik ekip geldi. ...
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Vodafone ev interneti “34 Mbps-w” paketini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, internet hızım hiçbir zaman 38 Mbps’in üzerine çıkmadı. Sadece ilk ay düzgün hizmet aldım, sonrasında sürekli düşük hız problemiyle karşılaştım. Günün her saatinde bu sorun de...
Yorumlar