to read complaints and reviews, or file yours.Kartepe'deki Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 28.02.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Aynı gün sitemizdeki bazı dairelerde internet problemi varken, onların interneti geldiği anda bizim bağlantımız kesildi ve o günden beri hiç düzelmedi. Muhtemelen tesisat veya bağlantı tarafında hatalı bir işlem yapıldı ancak 5 gündür bu sorun giderilmedi. Günümüzde internetsiz kalmak hem iş hem de günlük ihtiyaçlar açısından ciddi bir problem ve mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve bir kez de tobi üzerinden mesaj bıraktım. Her seferinde sadece problemin en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde net bir süre bilgisi verilmedi, 3 gün mü 20 gün mü süreceği bile belli değil. Buna rağmen hala bağlantım sağlanmış değil.
Kocaeli ili Kartepe ilçesi Dumlupınar Mahallesi Özlem Sokak Starlife Sitesi’nde bulunan adresimdeki internet hizmetimin, abone numaram 0017650887 üzerinden acilen yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 5 günlük kesinti süresi ve yaşadığım mağduriyet için en azından özür mahiyetinde fatura indirimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net'ten internet kesintisi yaşadım, 5 gün içinde sorun giderildi ve hizmetim tekrar aktif oldu.
