to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde fiber internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi Şehit T**** D****** Sokak’taki adresimde bugün itibarıyla yaklaşık 12 saattir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu bilgisi verildi ancak Vodafone’un internet sitesinde bölgemde herhangi bir çalışma görünmüyor. Aynı durum daha önce de defalarca yaşandı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet günlerce kesildi.
Bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir hizmetin keyfi şekilde ve önceden haber verilmeden bu kadar uzun süre kesilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kesinti sürelerine ilişkin olarak faturamda indirim ve iade yapılmasını ve internet hizmetimin derhal, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
20 Ekim’den bu yana Kartal Orhantepe Mahallesi’indeki evimde Vodafone fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 21 Ekim’den itibaren Vodafone müşteri hizmetlerini tam 15 kez arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar bana herhangi bir a...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında bugün İstanbul Kartal’daki adresimde en az 12 saattir tam kesinti yaşıyorum. Tüm gün boyunca evde internet hizmeti alamadım ve işlerim, günlük hayatım ciddi biçimde aksadı. Bu kadar uzun süren bir kesintinin sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirilmes...
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Evin şehir merkezinde olmasına rağmen 31 Ocak tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki haftayı geçen bu süre boyunca evde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde yalnızca genel ...
Vodafone ev interneti abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Yaklaşık 4 gün önce ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hiç kullanamıyoruz. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgeden kaynaklı altyapı çalışması olduğunu ve internetin ancak 3. Ayın 9’unda düzeleceğini, ya...
Yorumlar