to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Haksız Faturalar İçin İptal Talebi
Vodafone Evde 100 Mbps internet aboneliğimde Kasım 2025’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.
Kasım 2025’te arıza kaydı açtırmama rağmen sorun bir türlü çözülmedi, her seferinde ileri tarihlere ertelendi. Görüşmelerimizde bana, "Sorun çözülene kadar faturanız donduruldu" denildi; ancak buna rağmen Şubat ve Mart ayları için tarafıma fatura çıkarıldı. Kullanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesi beni mağdur etmektedir.
Kasım 2025’ten bu yana kullanamadığım tüm dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve ev internetimdeki arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
