to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çözülmediği İçin Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim, 02.03.2026 tarihinde saat 11:45’te başlayan bir arıza nedeniyle 4 gündür çalışmıyor. Aynı gün 227904100 talep numarası ile arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve somut bir inceleme veya çözüm adımı tarafıma yansıtılmadı.
İstanbul Sarıyer Tarabya’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sadece incelemeyi hızlandırmak için yetkilileri bilgilendirdiklerini söylediler, ancak bunun dışında net bir bilgi, teknik ekip yönlendirmesi veya çözüm tarihi verilmedi. Günlerdir internetsiz bırakılmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmaması kabul edilebilir değil.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa süre içinde çözülemeyecekse, mağduriyetimin daha fazla artmaması için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar sayesinde internet erişimi sağlandı. Firma kendi içerisindeki şikayetlere dönüş yapmadığını tecrübe ederek memnuniyetsizliğimi bildiririm.
02.03.2026’da saat 11:45’te başlayan internet arızası nedeniyle 4 gün hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, net bir bilgi veya çözüm tarihi verilmedi. Sorun Şikayetvar'a yazdıktan 2 saat sonra çözüldü.
