Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Hattıma Haksız Fatura Kesiliyor, Sorunum Çözülmüyor
Yakup
23 Aralık 2025 01:45
157"Sağ olun"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Kapatılan Hat İçin Yanlış Fatura Ve İptal Talebi
Ali
06 Mart 17:14
35Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Vodafone evde internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce, temsilcinin önerisi üzerine tekrar aktif ettim. Defalarca kez özellikle ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum, kesinlikle ekstra bir ödeme olmayacağı söylendi ve tüm görüşmeleri kayıt altına aldım. Buna rağmen internet kopmalarından dolayı zaten sağlıklı bir şekilde çalışamıyordum.
Süre bitimine yakın tamamen kurtulmak ve hattı kapatmak için erkenden arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık 90 gündür kapalı olan hizmet için, üzerinden bir hafta geçtikten sonra tekrar 20,7 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kesinlikle fatura çıkmayacağı açıkça ifade edilmişti.
0017858037 numaralı hizmetime ait, kapalı olan bir hat için kesilen bu 20,7 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmamasından ve sürekli sorun yaşatan internet hizmetinden dolayı bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
06 Mart 17:37 (Şikayetten 22 dakika sonra)
06 Mart 19:56
Ali
06 Mart 22:20
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Ev İnternetinde Aylardır Süren Kesinti Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Ayşe
22 Aralık 2025 20:31
206Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır bağlantım gün içinde ara ara sürekli kesiliyor. İnternete düzenli olarak erişemediğim için hem online çalışma düzenim aksıyor hem de her ay ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan ...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Vodafone Ev İnterneti İçin Haksız Fatura Ve Modem Ücreti Talebi
Mehmet
22 Aralık 2025 16:06
226Vodafone ev interneti aboneliğimi 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmek istedim, ancak iptal işleminde yapılan hatalar nedeniyle o tarihten bugüne kadar hâlâ benden ekstra faturalar çıkarılmaya devam edildi ve ayrıca modem ücreti talep edilmeye çalışıldı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bir...
1 Destek
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Ecem
22 Aralık 2025 23:30
240Vodafone ev internetini kullanmaya başladığım günden beri bağlantı ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet düzgün şekilde hiç stabil çalışmadı ve gün içinde sık sık sorun çıkıyor. Yaklaşık üç saattir ise tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödeyen bi...
2 Destek
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net İzinsiz Fatura Kesilmesi Ve Aboneliğin Usulsüz Tekrar Aktifleştirilmesi
Murat
11 Şubat 12:49
89Vodafone ev interneti aboneliğimi 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüşme sırasında hattın iptal edileceği, öncesinde ise 90 gün dondurma işlemi uygulanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık ayına ait fatura çıkarıldı. Ocak ayında tekrar müşteri hizmetleriyle görüşt...
Vodafone Net Kategorileri
Yorumlar