Vodafone Net Taahhüt

Vodafone Net aboneliğim için ekim 2025’in ortalarında hem online işlemler hem de çağrı merkezi üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlemi yaptığım sırada eski taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmıştı. Aslında bu durumda nakil yaptırmama gerek yoktu; beni “yeni taahhüt yapalım, geçtiğiniz eve hattınız...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından iptal talebinde bulundum. İptal için başvuru yaptığım halde günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranacağım söylenmesine rağmen kimse aramadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle en az 5 kez görüşt...

4 gün önce modem böyle bir arıza verdi. Müşteri hizmetleri kısmı modeme ulaşamadıklarını belirttiler kapat aç reset vs ne gerekiyorsa telefondan yapılması gereken hepsini denedik ama bu şekilde kaldı görselde gibi. Arıza kaydı oluşturdular sanki geleceklermiş gibi Teknofix'den gelen randevu gün ve s...

Vodafone Ev İnterneti aboneliği kapsamında tarafıma satılan tarifede **“Wi-Fi Asistanı” hizmetinin tarife içeriğine dahil olduğu açıkça belirtilmiştir**. Bu beyana dayanarak abonelik işlemini gerçekleştirdim ve halen ilgili tarife kapsamında faturalandırılmaktayım. Ancak aktif aboneliğim süresince,...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 08.04.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmaktayken, 23.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede faturamın 1000 TL’ye çıkacağı, taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Ben ise taahhüdümün nisanda bittiğini belirttim. Halen 500 kü...

15 Aralık’ta Vodafone Net üzerinden 0018990744 numaralı ev interneti başvurusunu yaptım. O günden bu yana defalarca farklı kurulum tarihi verilmesine rağmen hiçbir ekip adrese gelmedi, kurulum yapılmadı ve hâlâ sistemde “kurulum sürecinde” görünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone ev interneti abonesiyim ve 0005251234 numaralı hesapla 16 Mbps devam kampanyasını yaklaşık 250 TL civarında bir faturayla kullanıyorum. Taahhüdüm 24.12.2025 tarihinde bitiyor. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma telefonla, yeni modem de dahil olmak üzere 330 TL civarında bir ücretle taahhüdümü ye...

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps’lik, altyapımın izin verdiği ölçüde 50 Mbps hızında kullandığım ev interneti aboneliğim bulunuyor. 28.12.2025 itibarıyla taahhüdümün biteceği söylendi. Bugün, taahhüt bitiş tarihinden önce Vodafone Net ile görüştüm. Yeni bir anlaşma sağlayamadığımız için sözleşmemi t...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Hizmet olarak taahhüt ettikleri internet hızını yaklaşık bir yıl boyunca hiçbir şekilde karşılamadılar ve bu süre içinde sorunu düzeltmediler. Defalarca düşük hız problemi yaşamama rağmen, aldığım hizmetin kalitesi bir türlü iyileştirilmedi. Tüm bunların üzerin...

Vodafone’un “cayma bedelinizi biz karşılayalım, bize geçin” kampanyasına güvenerek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’dan 4.940 TL tutarında bir fatura geldi ve yaklaşık 15 gündür Vodafone tarafından verilen sözler tutulmadığı için mağdur ediliyorum. Vodafone’dan neredeyse ...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümü müşteri hizmetleri ve mağaza üzerinden yükselttim, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu taahhüdün iptal edildiğini öğrendim. Bu durumun ardından artık taahhütsüz fiyattan ödeme yapacağım söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmem...

Yaklaşık 9,5 aydır Vodafone Net 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve yakın zamana kadar herhangi bir sorun yaşamadan memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son 3 gündür internet hızım belirgin şekilde düştü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Ödediğim aylık 478 TL ücrete rağmen aldı...

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum, ancak aboneliğimiz başladığından beri hiçbir zaman vaat edilen 100 Mbps hızı göremedim. Kurulum esnasında bir kez en fazla 46 Mbps gördük, onun dışında özellikle sonrasında aldığım en yüksek hız şu an 10 Mbps seviyesinde kaldı. Tüm t...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 500 Mbps hızında yeni bir taahhüt yapmama rağmen sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Paketi yükselttiğimden beri internet bağlantım neredeyse her zaman sorunlu, ya kopuyor ya da çok yavaşlıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defal...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt etmiş oldukları hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizm...