Vodafone Evde İnternet Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone Evde İnternet müşterisiyim ve 50 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 365 TL civarında bir faturayla kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yaklaştığım bu dönemde Vodafone Yanımda uygulamasında ve gelen bilgilendirmelerde, yeni tekliflerin fahiş şekilde arttığını görüyorum.

Önce faturamı 360 TL’lerden 800 TL’lerin üzerine çıkaran teklifler gösterildi, şimdi ise 50 Mbps için 719 TL, 75 Mbps için 759 TL gibi rakamlar sunuluyor. Bu rakamların büyük ihtimalle vergiler hariç olduğunu, vergilerle birlikte daha da yükseleceğini düşünüyorum. Bir iki aydır bu teklifleri görüyorum ve önceki teklif neredeyse şu an ödediğimin yaklaşık üç katına yaklaşıyordu.

Bu artışın neye göre yapıldığını anlamıyorum ve bu oranı kesinlikle makul bulmuyorum. Taahhüt bitiminde bu şekilde aşırı zamlı fiyat uygulanacaksa internetimi iptal etmeyi ya da başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına ve mantıklı bir zam oranına uygun, makul bir fiyatlandırma sunulması ve taahhüt yenileme aşamasında bana gerçekçi, ödenebilir bir teklif verilmesi; ek olarak, Vodafone Yanımda uygulamasında görünen 365 TL civarındaki mevcut fatura ve “Evde 50 / Evde 75” kampanya tekliflerinin de dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.