to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Yenileme Teklifinde Aşırı %300 Artış
Uzun süredir Vodafone Ev İnterneti abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken taahhüt yenileme için tarafıma mevcut ödediğim ücretin yaklaşık yüzde 300 üzerinde bir fiyat sunuldu. Bu kadar yüksek bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut müşterilere bu denli yüksek fiyat teklif edilmesi, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini göstermektedir. Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken mevcut müşterilerin çok daha yüksek tutarlarla karşı karşıya bırakılması adil değildir.
Yetkililerden talebim, tarafıma makul ve adil bir taahhüt yenileme teklifi sunulmasıdır. Bu konuda düzenleme yapılmaması halinde farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım. Konunun incelenerek en kısa sürede müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli ilgi ve alaka gösterildiği için çok teşekkür ederiz
