to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Faturada Ani Artış
Vodafone Net üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızındaki internet paketimi uzun süredir kullanıyorum. 24 Ekim itibarıyla taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim, ancak taahhüt bitimiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitince faturamda ciddi bir artış oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni abonelere çok daha düşük fiyatlar sunulmasına rağmen, bana oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mevcut müşteri olmama rağmen yeni abonelere göre dezavantajlı bir duruma düşürülmemi adil bulmuyorum.
Taahhüt bitişiyle ilgili zamanında bilgilendirilmediğim için mağduriyetimin giderilmesini, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse yeni abonelere sunulan fiyatlara yakın bir teklif verilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefona yetişemedim numaram güncel
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler
