to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim için Aydın Efeler’de hizmet alıyorum. Şu anda ayda 424 TL ödeme yaparken, yeni taahhüt dönemi için bana 899 TL’lik bir teklif sunuldu. Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu duruma itiraz ettim. Görüşmemde sadece “sistemde bu şekilde görünüyor, yapabileceğimiz başka bir şey yok” denildi, hiçbir şekilde makul bir indirim, alternatif paket veya çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, makul bir ücret üzerinden yeni taahhüt imkanı sağlanmasını ve bu fahiş artışın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aboneliğim M****** Ö****** adına kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün sorunum çözüldü. Oktay bey yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim ilginiz için.
