to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kodunun Geçersiz Olması Ve Aylık 100 TL İndirim Taahhüdünün İhlali
26 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden Evde Fiber İnternet 100 Mbit aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde Vodafone Pay ile 1000 TL hediye kodu verileceği ve yine Vodafone Pay üzerinden yapılacak fatura ödemelerinde her ay 100 TL indirim/iade yapılacağı açıkça taahhüt edildi.
Aboneliğim başladıktan sonra tarafıma gönderilen IB****RO kodunu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli “geçersiz kod” hatası alıyorum. Ayrıca, her ay fatura ödemelerinde uygulanacağı söylenen 100 TL’lik indirim/iade konusunda da Vodafone Pay tarafı böyle bir taahhüdü kabul etmediğini, inkar ettiğini belirtmektedir.
Bu süreçte 1 hafta içinde Vodafone Net ve Vodafone Pay çağrı merkezlerini toplamda 5 kez aradım. Her iki taraf da sorunu birbirine yönlendirip pasladı, hiçbir somut çözüm üretilmedi ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Hem 1000 TL’lik Vodafone Pay hediye kodumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini hem de abonelik başlangıcında taahhüt edilen her ay 100 TL’lik indirim/iadenin Vodafone Pay üzerinden eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
