Vodafone Ev İnternetinde 819 TL Fahiş Teklif Ve Sadakat İndiriminin Yokluğu

Vodafone ev interneti abonesiyim. Evde 50 Mbps paketi için taahhütlü olarak aylık 489 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala aynı paket için bir anda 819 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Kendi mobil hattım da Vodafone’da olduğu için ek indirim uygulanmasını beklerken tam tersine bu seviyede bir zam yapılmasını kabul edemiyorum.

Herhangi bir iptal veya dondurma işlemi henüz yapmadım ancak bu fiyat artışı hem makul değil hem de müşteri sadakatini kesinlikle gözetmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ev interneti aboneliğim için, mevcut kullanım koşullarıma uygun, makul ve önceki ödemelerime yakın bir fiyat üzerinden yeni bir teklif sunulmasını veya indirim uygulanarak bu yüksek artışın geri alınmasını talep ediyorum.