Uzun Süreli Vodafone Net Müşterisinin Yüksek Fiyat Teklifi Şikayeti
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone Net müşterisiyim. İnternet hizmetimi düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de bugüne kadar hiç aksatmadan zamanında yapıyorum. Buna rağmen hem mevcut paketim için ödediğim ücretin yüksek olduğunu düşünüyorum hem de taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma sunulan yeni fiyat teklifleri yine çok yüksek kalıyor.
Piyasada ve diğer operatörlerde aynı ya da benzer internet hizmetleri için daha düşük fiyatlar verildiğini görmeme rağmen, uzun süreli müşterisi olduğum için Vodafone Net’ten makul ve avantajlı bir teklif bekliyorum. Ancak bana iletilen rakamlar, başka operatöre geçmeyi düşüneceğim seviyede yüksek kalıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
7378188 numaralı hizmetim için, bugüne kadarki sadakatim ve düzenli ödemelerim de göz önünde bulundurularak, taahhüt yenileme sürecimde daha uygun ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Hem mevcut ödediğim ücretin gözden geçirilmesini hem de yeni dönem için müşteri memnuniyetini sağlayacak adil bir teklif verilmesini istiyorum. Konuyla ilgili dönüşlerin 0544********96 numaralı hattımdan sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi









