Vodafone Net sözleşme cayma bedeli

Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında gece saatlerinde yaşadığım internet kesintisi sonrasında bağlantı hızımda ciddi bir düşüş meydana geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilcilerden birinin son derece ilgisiz davrandığını, görüşmeyi sonlandırmak için b...

Vodafone Net’e ait +90 850 542 9546 numaralı hattan, Mart sonu veya Nisan ayının ilk haftasında bir arama aldım. Halihazırda sorunsuz şekilde kullandığım 200 Mbps hızındaki paketimi, bölgemde sözde bir “altyapı çalışması ve arıza” olduğu gerekçesiyle 50 Mbps hıza düşürmem gerektiği söylendi. Üstelik...

İstanbul’da olmadığımı, herhangi bir sözleşme imzalamadığımı, kimlik ibraz etmediğimi ve aynı adreste zaten başka bir firmayla internet aboneliğim olduğunu defalarca belirtmeme rağmen adıma Vodafone tarafından ev interneti aboneliği açılmıştır. Ben şehir dışında olmama rağmen annemin adresime bırakı...

Adıma kayıtlı iki adet Vodafone Net ev fiber internet aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerimin tarifeleri, sözleşme sürelerim dolmadan, bilgim ve onayım olmadan bayiler tarafından değiştirilmiş ve sonrasında Vodafone Net tarafından tarafıma daha yüksek fiyatlı tarifeler sunulmuştur. İlk hattımda Ka...

12 Haziran 2024 tarihinde 1 yıl taahhütlü olarak Vodafone ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 27 Nisan 2025 tarihinde, tarafımdan hiçbir talep veya onay olmamasına rağmen taahhüdüm Vodafone tarafından tek taraflı olarak uzatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ayrıca Şikayetvar...

Yıllardır Vodafone Net kullanıcısıyım ancak her tarife yükseltme döneminde aynı sistem mağduriyetini yaşamaktan bıktım. Nisan ayı başında Vodafone’un teklifi üzerine mevcut 200 Mbps olan fiber evde internet paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Buna rağmen 1 Nisan’dan bu yana, vaat edilen 1000 Mbps hı...

Vodafone Evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolmasına yakın zamanda Digiturk’e geçtim ve evimde aktif olarak başka bir internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone ev internetimi benim talebim olmadığı halde dondurmuşlar ve hattımı iptal etmek istediğimde iptali gerçekleştirmiyorlar. Or...

Bugün ev interneti için Vodafone Net aboneliğim başlatıldı ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapıldığı halde şu an kesinlikle internete giremiyorum. Modem üzerinde internet ışığı bazen kırmızı yanıyor bazen tamamen sönüyor, DSL ışığı da yanıp sönüyor ya da hiç yanmıyor. Yani kurulum yapılmış gibi görün...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone Net Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve baştan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetin çekim gücü zayıf, sürekli duraklama oluyor ve sık sık bağlantı kopup bizi internette atıyor. Evde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, paramla rezil olmuş durum...

Vodafone tarafından yaklaşık bir ay önce arandım. Bana bulunduğum bölgede altyapının değiştiği, hızımın 100 MB fiber hıza yükseltildiği ve bu geçişi yapmazsam nisan sonunda aboneliğimin iptal edilip benden cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Bu beyanlara güvenerek teklifi kabul ettim. 27 Mart Cuma g...

Vodafone ev interneti aboneliğimi başka bir kişiye devretmek istiyorum ancak günlerdir çözüm bulamıyorum. Bayiler ve çağrı merkezi arasında sürekli yönlendirilip ortada bırakıldım. Çağrı merkezini aradığımda işlem için bayilere yönlendirildim, bayilere gittiğimde ise bu işlemi yapmadıklarını söyley...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps hız için taahhüt vererek, neredeyse 600 TL’lik bir sözleşme ile anlaşmıştım. Bugün, altyapımın artık bu hızı desteklemediği bahanesiyle aynı fiyattan yeni bir taahhütle hızımı düşürmem gerektiği tarafıma iletildi. Görüşmede 3 ay önce hız...

Vodafone Net fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde, 15.03.2026 tarihinde faturama 3.100 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tahsilatın gerekçesi tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı; detay veya döküm istesem de tatmin edici bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili olar...

Vodafone’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum ve hattı ilk kullandığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor, hız çok yavaş ve özellikle video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Ayrıca modemin yanından biraz uzakl...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili eski sözleşmemden kaynaklanan fatura sorunları nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yine Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında Vodafone Net yetkilileri beni aradı ve sorunun çözüldüğünü, gereksiz yere ödediğimiz 600 TL’lik fa...

Vodafone ev interneti aboneliğini yaklaşık 1 ay önce başlattım. Hizmetten memnun kalmadığım için yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Ne sözleşme esnasında ne de telefonda satış yapılırken 5.200 TL gibi bir cayma bedeli olacağı tarafıma söylen...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız için sözleşme yapmış olmama rağmen uzun süredir bu hızı alamıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır internet hızım sürekli olarak 30–35 Mbps civarında, hiçbir zaman sözleşmedeki 200 Mbps seviyesine çıkmıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ed...

Vodafone Ev İnterneti aboneliğim için sözleşme kapsamında almam gereken 100 Mbps hız hiçbir zaman taahhüt edildiği şekilde sunulmadığı için hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 13.01.202...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında evime oldukça eski bir Nokia modem takıldı ve bu nedenle diğer odalarda neredeyse hiç bağlantı alamıyorum. İnternet sadece modemin bulunduğu odada kısmen kullanılabiliyor; diğer odalarda hız ölçümü yapıldı...