Vodafone Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve Cezasız Fesih Talebi

Vodafone ev interneti için Diyarbakır Yenişehir adresime kurulum yapılması üzere başvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamadım.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ekiplerin en geç 48 saat içinde geleceği söylenerek oyalanmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Beklemekten bıktım ve mağdur edildim.

Bu nedenle, sanki hiç başvuru yapmamışım gibi ev interneti aboneliğimin cezasız şekilde feshedilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri/sözleşme numaramı Vodafone’un talep etmesi halinde yetkili birime iletmeye hazırım.