Vodafone Net şikayeti

2 Temmuz’da Van İpekyolu Innovel Vodafone bayisine giderek Red Box aboneliğimin iptalini talep ettim. Kimliğimi verdim, işlemin tamamlandığını ve aboneliğimin iptal edildiğini söylediler. Ancak 27 Temmuz’da Vodafone çağrı merkezini aradığımda, aboneliğimin iptal edilmediğini öğrendim. Bu süreçte iki...

Vodafone Net fiber hizmetine, "Link At Kazan" kampanyası kapsamında bana gönderilen link üzerinden başvurdum ve Eylül ayının 24-25'i gibi aktif kullanıcı oldum. Kampanya şartlarına göre hem bana hem de linki gönderen kişiye indirim kuponu tanımlanması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 40 gündür herhangi b...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Net ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, şifre ve bağlantı hatası veriyor, internete giremiyorum. Defalarca aramama rağmen teknik ekip bir türlü gelmedi. Her seferinde “gelecekler” deniyor ama kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleri...

30 dakika önce Vodafone Net’in canlı yazışma hizmeti üzerinden Y***** isimli personelle bağlantı sorunum hakkında görüşme yapıyordum. Ancak görüşme sırasında konuşma birden bire sonlandırıldı. Tekrar iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu ilgisi...

Vodafone Net ev interneti hizmetiyle ilgili aylardır yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen sorunlar nedeniyle hizmetimi iptal ettirmek istedim. 5 gün önce müşteri hizmetlerini (05425420000) aradığımda, iptal işlemi için ayın 1’inde ararsam cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığım...

Vodafone Fiber Plus Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana Wi-Fi Asistan özelliği sürekli olarak pasif durumda. Bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden talep oluşturdum ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dön...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Net evde internet aboneliğim için nakil iptali talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse aramıyor. Yasal sürenin dolmasına rağmen hâlâ iş...

Vodafone Net 0018288477 hizmet numaralı aboneliğimde, 25 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Son 4 gündür ise internet tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen, bana bir kez bile dönüş yapılmadı ve arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir bilg...

21.10.2025 günü akşam saatlerinde bulunduğum bölgede devam etmekte olan yağış sebebiyle internetimi kapattım yağmurun bitmesiyle tekrar açtım ancak internet ışığı kırmızı yanıyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün sorunum çözüldü 23.10.2025 tarihinde ikametim...

Vodafone evde internetten şikayetçiyim. 1 aydır evimde internet yok. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Aradığım zaman dijital asistanla görüşüyorum ama canlı destek alamıyorum. Ev interneti ile ilgili sorunumla 1 aydır ilgilenilmiyor, teknik destek gönderilmiyor. En kısa zamanda Vodafone'dan aldığım ...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone evde internet abonesiyim. Her hafta Vodafone evde internet uygulamasındaki hediye çarkını çeviriyorum ve her seferinde sadece dogostore firmasından %20 hediye çeki kazanıyorum. Farklı bir ödül hiç çıkmadı ve bu durumdan artık son derece rahatsızım. Dogostore firmasının adı...

Yaklaşık 20 gündür Tekirdağ Çorlu Kıvanç Sitesi’indeki evimde Vodafone Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de defalarca benzer kesintiler oldu ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sor...

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve Aydın/Söke adresinde haftada birkaç kez sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Taahhütlü paket kapsamında aylık 550 TL ödeme yapıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açılıp tekn...

Vodafone evde internetimi 22/08/2025 tarihinde onayım olmadan müşteri temsilcisi iptal etti. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ses kaydı dinlenip en geç 72 saat sonra geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden tam 63 gün geçti. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda ise herhangi b...

Vodafone Evde İnternet kullanıyorum, 20 gün oldu, nakil işlemim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve çağrı merkeziyle her yerden iletişime geçiyorum, 'Tamam, ilgileneceğiz.' deyip geçiyorlar. Vodafone Evde İnternet kullanıcısı olarak mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri kısır bir döngüde; 'Sizinle y...

Vodafone Redbox müşterisiyim. Uzun zamandır Vodafone Yanımda uygulamasına ulaşamıyorum çünkü SMS kayıtlı değil hatası alıyorum. Dolayısıyla giriş yapamıyorum. Neredeyse beş ay oldu, sistemde hata var düzelecek dendi ama hala sorun devam ediyor. Bir müşteri olarak kalan paket bilgisi, fatura bilgisi ...

Vodafone Net’te RDSL Limitsiz paketini kullanıyorum. Şu anda aylık 195 TL ödüyorum ve taahhüdüm 30 Ekim 2025’te sona erecek. Taahhüt bitiminde bana 530 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Bu kadar büyük bir fiyat artışı benim için oldukça zorlayıcı. Ayrıca haftada bir kez internetimde kopma ...