Vodafone Net şikayeti

2008 yılında Vodafone'a sabit telefonumu Konuştukça Öde tarifesine taşıdım ve faks cihazına bağladım. Faks kullanılmayınca uzun bir süre telefon faturası gelmiyordu. 2025 yılı başında yaklaşık 14 TL fatura gelmeye başladı, birkaç ay ödedim. Şimdi ise herhangi bir talimat vermeden fatura 300 TL'ye çı...

Vodafone Fiber ev interneti için Sakarya Yazlık adresime kurulum randevusu aldım. Bugün saat 9’dan itibaren evde bekliyorum, şu an saat 16:00 ve hala kimse gelmedi. 4 saattir irtibat kurmaya çalışıyorum, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iletişim sağlandı. Sadece bir kez arandım, “haber edeceğiz” d...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve gerekli tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Kurulum için geldiklerinde aktivasyon kodu nedeniyle kurulum yapılmadan gidildi sonrasında kesinlikle " canlı bir temsilciye " ulaşamadım. Öncelikli olarak tobi aramalara cevap vermemeli...

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Ankara Yenimahalle’deki adresimde sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde 10 dakika geliyor, ardından yarım saat boyunca tamamen kesiliyor; bu döngü akşama kadar devam ediyor. Bu nedenle ciddi şekilde mağ...

Vodafone ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında tarafıma yanlış paket tanımlandı ve paket içeriğinde eksiklikler oluştu. Bu durumu fark ettikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ankara’da ...

Vodafone kurumsal hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak firmanın hiçbir kanalı bu konuda yardımcı olmamaktadır. Bayiler “biz ilgilenmiyoruz, kurumsal bakıyor” demekte; kurumsal mağazalar ise “biz işlem yapmıyoruz” diyerek sorumluluktan kaçmaktadır. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağme...

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 3 Kasım Pazartesi günü sabah saatlerinden itibaren internetimiz kesintiye uğradı. Durumu 542'den Vodafone'a bildirdik. Genel bir arıza olduğunu, 4 Kasım Salı günü sabah 4 gibi internetin gele...

31 Ekim tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki evim (19 Mayıs Mahallesi, Toygar Sokak) için Vodafone Ev İnterneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 5 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...

Vodafone ev fiber internet başvurumu 8 Ekim’den bu yana İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’indeki adresim için yaptım, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor, fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorunum ç...

20 Ekim tarihinde başvurduğum Vodafone Net fiber ev interneti hizmetimin kurulumu hâlâ gerçekleşmedi. İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi adresinde oturuyorum. Başvuru numaram: 18925341. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 kez görüşme yaptım. Her seferinde “24 saat içinde...

5 Kasım tarihinde Vodafone ev interneti kurulumu için tarafıma “Akşam 18:00 ile 21:00 arasında adresinizde olacağız” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak, ekip 10:22’de beni arayarak yarım saat sonra adresten ayrılacaklarını söyledi. Tek başıma yaşadığım için saat 16:30’da evde olabileceğimi belirttim v...

25.10.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Başvurum alınmasına rağmen bugüne kadar kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak kurulum ekibiyle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, tarafı...

01.11.2025 tarihinde Vodafone ev interneti kurulumu için gelen ekip, kablo çekimi sırasında duvarıma zarar verdi. Duvarda açılan deliğin olduğu yer düzgün bir şekilde kapatılmadı ve estetik olarak kötü bir görüntü oluştu. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, altyapın...

Yaklaşık 1 haftadır, Vodafone ev internetine ait 8505429546 numaralı telefondan günde 1 veya 2 kez aranıyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Her aramada telefonu açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa süre sonra görüşme sonlanıyor. Cevap vermediğimde ise aramalar üst üste devam ediyor ...

2 Temmuz’da Van İpekyolu Innovel Vodafone bayisine giderek Red Box aboneliğimin iptalini talep ettim. Kimliğimi verdim, işlemin tamamlandığını ve aboneliğimin iptal edildiğini söylediler. Ancak 27 Temmuz’da Vodafone çağrı merkezini aradığımda, aboneliğimin iptal edilmediğini öğrendim. Bu süreçte iki...