Vodafone Net Canlı Destek Sırasında Bağlantı Sorunum Çözülmeden İletişim Kesildi

Aykut · 2025-11-01T20:17:38+03:00

30 dakika önce Vodafone Net’in canlı yazışma hizmeti üzerinden Y***** isimli personelle bağlantı sorunum hakkında görüşme yapıyordum. Ancak görüşme sırasında konuşma birden bire sonlandırıldı. Tekrar iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. İlgili personelden şikayetçiyim ve bağlantı sorunumun giderilmesini istiyorum

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aykut

Merhaba 10 gün sonra yine kopma sorunları yaşadım, bugün 5. Kez kopunca canlı desteğe bağlandım. Öyle telefonla müşteri hizmetlerinden birine ulaşmak herkesin harcı değil tabii ki. Neyse canlı destek dedi ki sorun var evet kapatın açın dedi ve dediği gibi yaptım ve internet ışığı yine gelmedi. Daha sonra geldi ve ben bir tüketici olarak ve hizmet sağlayıcısı firma çalışan canlı destekteki arkadaşa dedim ki kayı acar misiniz kontrol edilsin neden bu kadar çok kopuyor. Tabii ki kayıt açamayız şu an internetiniz var dedi. Ben şaşırmadım Çünkü karşımdaki firma müşteri memnuniyeti ve deneyimi için elini kıpırdatmayacak para odaklı bir şirket ben ısrar ediyorum hanımefendiye acar misiniz diye o bana diyor ki hayır açmayacağım 6. Kez olursa ara. Allah'tan hizmet kotu de tekrar konuşma sırasında internetim koptu kayıt açtı yanlışlıkla yalancı durumuna düsecektim. Yapmayın arkadaşlar Vodafone Net pişmanlıktır…. İlk fırsatta BTK ve heyete tekrar başvuracağım.