to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Antalya Özdilek mağazasında evde internet başvurusu sırasında engelli indirimi için engelli kimliğimi ve raporumu ibraz ederek başvurumu yaptım. Sözleşme yapılırken indirimin uygulanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen faturam her ay 370 TL olması gerekirken 490 TL olarak geliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, iki kez şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş almadım. İndirimin kabul edildiğine dair başvuru sırasında belgelerimi teslim ettim ve onaylandığı söylendi.
Vodafone’dan engelli indirimimin bir an önce faturama yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 yıl önce engelliler için tasarlanan sosyal destek projesi kapsamında Vodafone ev internetine başvuru yaptım ve engelli indiriminden faydalanmaya başladım. Vodafone bana hiçbir bilgi vermeden tarifemi yenilemiş ve benim hiçbir bilgim ve talebim olmadan sosyal destek kapsamından çıkartmıştır. 1 yıld...
Vodafone ev internetinden müşteri hizmetleri beni arayarak arayarak 3 ay 50 lira geri kalan 9 ay ise 375 TL kampanya olduğunu söyledi. Ben de kabul ettim. İnternet bağlandı. Fakat fatura 330 TL geldi. Uygulamadan baktığımda ise sonrasında da 450 fatura kesileceği yazıyor. Aynı zamanda engelli raporu...
Engelli indirimi uygulanmadı. Vodafone ev internetinde fiber internete geçiş yapıldı. Tarife değişikliği oldu. Müşteri temsilcisi tekrardan evrak göndermenize gerek yok yeni tarifede de engelli indirimi zaten uygulanacak demesine rağmen faturam geldiğinde Engelli indirimi olmadığını gördüm. Müşteri ...
Vodafone Fiber Evde İnternet kullanıcısıyım. 2 yıldır engelli raporum sayesinde her ay 200 TL indirimli olarak internet hizmeti alıyordum. Ancak bugün, ekim ayı faturamda fiyatın 590 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni paket fiyatlarının bu şekilde olduğunu ve başka...
Yorumlar