to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fahiş Zam Teklifi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve uygulama üzerinden tarafıma %60’a varan zam oranıyla yeni bir teklif sunuldu. Daha önce de yaklaşık 1 yıl önce benzer şekilde %80’e varan bir zamla karşılaşmıştım. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, yeni teklif edilen ücret ise 589 TL.
Bu zam oranını oldukça yüksek buluyorum ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş de almadım. Hizmeti Ankara/Altındağ’da kullanıyorum, abone numaram 0017****94’tür. Sadece zam oranından şikayetçiyim, başka bir problemim yok.
Talebim, mevcut hizmetimin eski fiyattan devam etmesi yönündedir. Konuyla ilgili makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ü** hanım sorunumu çözdü teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
