Şok Mağazasından Alınan Arzum Dik Süpürge Garantili Arızası İçin Yeni Ürün Talebi

Yaklaşık üç ay önce Şok mağazasından Arzum marka bir dik süpürge satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyor. Bugün evi temizlerken süpürge bir anda kendiliğinden durdu ve o andan itibaren hiçbir şekilde yeniden çalışmadı.

Ürünü ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine henüz götürmedim ya da bildirmedim. Daha yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından dolayı mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, tamirle uğraşmak istemiyorum ve Şok üzerinden aldığım Arzum dik süpürgemin bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.