Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zey sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Modem Ücreti Sürprizi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
24 Ekim 2025 12:11
292

Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yapay zeka destekli modem için hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak bağlantı kurulacağı gün tarafıma SMS gönderilerek, ek olarak 90 TL modem ücretini 12 ay boyunca ödeyeceğim bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun bir yanlışlık olduğu söylendi fakat birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını Şikayetvar üzerinden gördüm.

Vodafone'un insanları yanıltıcı bilgilendirme yapmasını ve modem ücreti alınmayacağı sözü verilmesine rağmen ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Benzer şikayetlerin sürekli tekrar ettiğini görmek de güvenimi zedeledi. Bu tür uygulamaların durdurulmasını ve mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.

24 Ekim 2025 12:56 (Şikayetten 44 dakika sonra)
24 Ekim 2025 18:49
24 Ekim 2025 18:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 15:35
585
5
Cesur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2025 10:39
1.612
"Vodafone kendine yakışanı yaptı ve 1080 TL tutan modem ücretini faturalarımdan düşeceğini söyledi. Kısacası sorunu çözerek müşteri memnuniyetine önem verdiğini göstermiş oldu. Vodafone ailesine ve beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
2
Pervin sonuçtan memnun değil

Vodafone Kampanya Sözüne Rağmen Modem Ücreti Yansıtıldı

profile
15 Eylül 2025 17:30
188
vodafone-kampanya-sozune-ragmen-modem-ucreti-yansitildi-2-51.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 15:56
345
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Vodafone Ev İnternetinde Modem Ücreti Sorunu Ve İptal Zorluğu

profile
08 Ağustos 2024 17:27
591
Vodafone Net Vodafone Ev İnternetinde Modem Ücreti Sorunu Ve İptal Zorluğu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri