Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

04.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurudan sonra ne kurulum için kimse geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 10.11.2025 tarihinde, kurulum gerçekleşmediği için başka bir sağlayıcıya geçmek amacıyla iptal t...

08.11.2025 tarihinde Vodafone evde internet paketimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, talebim doğrultusunda iptal işlemini başlatmak yerine paket değişikliği işlemi yapmış. Şu anda hiçbir şekilde internetimi iptal ettiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl...

Eylül 2025’te 04523234411 ve 04523331919 numaralı sabit hatlarımı, Vodafone.net’in ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle Netgsm’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra Vodafone.net ile hiçbir şekilde hizmet almadım ve aboneliğim fiilen sonlandı. Buna rağmen, 0004976854 kullanıcı kodlu hesabıma ait olarak,...

Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi yaptırmak istediğimde, müşteri hizmetleri paket değişikliği yapmamız gerektiğini belirtti. Sunulan paketler arasından en uygun olanı, aylık 326,99 TL olarak seçtik ve 1 yıl boyunca bu fiyatın geçerli olacağı konusunda anlaşmaya vardık. Ayrıca 1 y...

Yaklaşık 6 gündür Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Atatürk Caddesi'ndeki evimizde Vodafone ADSL internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. İlk günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma yalnızca "modemi kapatıp açın", "reset atın", "birkaç dakika bekleyin" gibi h...

Vodafone evde internet aboneliğimi 20.10.2025'de Etimesgut'ta başlattım. Abonelik başladığından beri Wi-Fi Asistanı özelliğini hiç kullanamadım; sistem sürekli çalışmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farklı birime yönlendirildim ve hiçbir şekil...

Vodafone evde internet hizmetimde 2 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Tekirdağ Çerkezköy, Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım neredeyse hiç stabil şekilde çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle...

6 Kasım’da Vodafone Net evde internet paketimin taahhüdü bittiği için hızımı 16 Mbps’den 50 Mbps’ye yükselten yeni bir tarifeye geçmek istedim. Müşteri hizmetleri tarafından paket değişikliği onaylandı ancak modem kurulumu için ekiplerin adrese gelmesi gerektiği, interneti ancak o zaman kullanabilec...

Vodafone ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında tarafıma yanlış paket tanımlandı ve paket içeriğinde eksiklikler oluştu. Bu durumu fark ettikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ankara’da ...

5 Kasım tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde 24-48 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Kurulum için herhangi bir t...

Vodafone İnternet kullanıcısıyım ve Ankara Mamak’taki adresimde yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen Wi-Fi 5g bağlantısı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. 200 Mbps hız için anlaşmamıza rağmen, aldığım hız genellikle 60-90 Mbps arasında ...

Vodafone Evde İnternet 24 Mbps paketini yaklaşık 14 gündür kullanamıyorum. Diyarbakır Yenişehir’de yaşıyorum ve evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili bilgi veremediklerini söylediler. Bu sü...

Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim için, bilgim dışında “aracılık ücreti” adı altında 7 Kasım 2025 tarihinde 20,90 TL + 1,04 TL BSMV olmak üzere toplamda 21,94 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti, 0017246745 numaralı aboneliğime aittir ve Giresun/Görele adresimdeki hizmetim için gerçek...

Vodafone Net evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 Kasım’dan bu yana, taahhüdümü yenilemem karşılığında tarafıma 1000 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağı belirtildi. Taahhüt yenileme işlemini telefon üzerinden gerçekleştirdim ve paket ücretim 350 TL’den 540 TL’ye yükseldi. Ancak...

Vodafone Evde Fiber internet hizmetini Karaköprü, Şanlıurfa adresimde kullanıyorum. 25 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2,5 haftadır evimde tamamen internet bağlantısı yok. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve yaklaşık bir ay boyunca çözüm bulamamıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetle...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde çö...

Vodafone’dan Antalya Kepez Ayanoğlu Mahallesi 1822 Sokak No:22 adresinde yaklaşık bir yıldır 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. Taşınmadan önce 100 Mbps fiber internet kullanıyordum, ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı belirtildi ve hızım 50 Mbps’ye düşürüldü. Fakat aldığım hız bırakın 50 ...