to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ADSL ev internetimle ilgili 23 Aralık Salı günü saat 11.00 sularında internet kesintisi yaşamaya başladım. O andan itibaren internetim tamamen gitti ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularımın internetinde hiçbir sorun yok, sokakta da herhangi bir altyapı çalışması olmamasına rağmen benim internetim hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bana sorunun kaynağının tam olarak bilinmediği, arızanın en az 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak 48 saatlik süre dolmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez, hiçbir açıklama veya makul gerekçe sunulmadan sürecin 7 güne çıkarıldığı belirtildi. İlk önce 48 saat denilip sonrasında bir anda 7 güne uzatılması, üstelik net bir bilgi verilmemesi Vodafone gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.
Bu interneti hem ödediğim bir hizmet olarak kullanmak istiyorum hem de kamu çalışanı olmam nedeniyle internet üzerinden yapmam gereken işlerimi yerine getiremiyorum. İşimi aksatan ve mağdur eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, internetimin neden kesildiği ve sürecin neden uzatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir şekilde ev internetinde sıkıntı oldu ve şu an Vodafone hattımı internet ve konuşma olarak kullanmak zorunda kaldım. Gerçi 6-7 yıldır bu şekilde sıkıntı yaşıyorum ama evde internetim olduğu için bir şekilde telafi ediyordum ama 5 gündür rezil oluyoruz. 7 yıldır hattımın çekmediğini, internetin kö...
Vodafone mobil internetimde yaklaşık 50 gündür sorun yaşıyorum bunu birçok kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hâlâ çözüme ulaşmadı küçük bir bölgenin sorununu çözmek bu kadar mı zor? Müşteri hizmetleri beni her defasında durumu anlatmama rağmen 8 gün diyerek bekletti artık sabrım kalmadı. ...
Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 8 gündür internetim yok. Sorunu defalarca bildirmiş olmama rağmen gelen cevap yalnızca 'talebiniz inceleniyor.' 21 Eylülde tarifem yenilendi ve 1 hafta sonra 25gb internetimin bittiğine dair bilgilendirme SMS'i aldım. Fakat kullanım detayımda 25gb ın nerede kullanıldı...
Vodafone operatörlü hattım yaklaşık 1 haftadır sürekli arama ve internet kesilmeleri yaşatıyor. Yapmadığım işlem aramadığım müşteri hizmetleri kalmamasına rağmen hep geçiştirildim. Ailemi arıyorum fakat yarıda kesiliyor. İnternetten yapmam gereken ödevler var MB'lik dosyaları bile indirmeyecek kadar...
Yaklaşık 24 saattir internetim kesik ve ben evden çalışan biriyim. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tane bile canlı insana denk gelemedim. Sürekli olarak tobi denen dijital asistana oradan da bant kayıda yönlendirildim. Telefon internetim Vodafone olmadığından dolayı telefo...
Yorumlar