İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğimde Fatura Kesilmesi

Vodafone Net sabit internet aboneliğimi kapatmama rağmen, aradan uzun zaman geçtikten sonra tekrar tekrar fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Aboneliğim iptal edildikten yaklaşık dört ay sonra 145 TL civarında bir fatura daha kesildi, şimdi ise 15.12.2025 tarihinde 9,45 TL tutarında yeni bir fatura SMS ile tarafıma gönderildi.

Aboneliğim kapalı olmasına rağmen sonradan fatura çıkarılması hem canımı sıkıyor hem de kendimi mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Üstelik artık aktif bir aboneliğim olmadığı için Vodafone müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, Vodafone bayileri ise “aboneliğiniz yok, biz ilgilenemiyoruz” diyerek yardımcı olmuyor. Bu nedenle itirazımı iletebileceğim doğru ve işleyen bir kanal bulamıyorum.

Herhangi bir onayım, talebim veya yeni aboneliğim olmamasına rağmen tarafıma fatura kesilmesini kabul etmiyorum. İptal ettiğim Vodafone Net aboneliğime ait sonradan çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini, üzerime görünen borçların tamamen silinmesini ve kaydımın düzeltilerek bu tür tekrar eden fatura kesintilerinin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşananlar hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak durumun yazılı olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.