İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Fatura İndirimi Yapılmıyor
İbrahim
25 Kasım 2025 17:07
352"Sorunum giderildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber Hız Düşürme Sorunu Ve İptal Talebi
Bayram
25 Aralık 2025 14:34
397Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve altyapım da bu hıza tamamen uygun olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde kasıtlı olduğunu düşündüğüm hız düşürme sorunu yaşıyorum. İnternetimi kullanırken hızım ciddi şekilde düşüyor, ancak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduğumda hızım kısa süre içinde tekrar yükseliyor. Üstelik faturalarımı da hiçbir şekilde geciktirmeden, düzenli olarak ödüyorum.
Hız testlerini Speedtest üzerinden Vodafone sunucularını seçerek yapıyorum ve çoğu zaman hızım 15 Mbps civarında çıkıyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez aradım, her seferinde kayıt açıldıktan sonra hızım tekrar normale, yani 100 Mbps seviyesine yaklaşıyor. Bu da hızın sistem üzerinden bilinçli olarak sınırlandırıldığı izlenimini oluşturuyor.
Bu durum 1 senedir sürekli tekrar ettiği için artık mağduriyet yaşıyorum. 0018302417 numaralı hizmetim için öncelikli talebim, sözleşmemde yer alan 100 Mbps hızın kalıcı ve istikrarlı şekilde sağlanmasıdır. Eğer bu hız süreklilik arz edecek şekilde verilemiyorsa, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret alınmadan taahhütsüz iptal hakkımın tanınmasını istiyorum.
Yaşadığım hız düşüklüğünün kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyet yaşamadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 15:14 (Şikayetten 39 dakika sonra)
25 Aralık 2025 16:53
Benzer Şikayetler
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek
Mehmet
24 Kasım 2025 11:08
1.795Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
4 Destek
Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Fettah
06 Eylül 2025 23:18
394Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, vadedilenin neredeyse yarısı kadar ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Adresim Van Tuşba’dadır. Sorunları çözmek için modemi yenid...
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
İrem sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone İnternet Hız Düşüşü Sözleşmeye Aykırı
İrem
24 Aralık 2025 21:00
211Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hızım sözleşmedeki seviyenin oldukça altında ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ha...
1 Destek
Sürekli Düşük Hız Ve Kesintilerle Mağduriyet Yaşıyorum
Zeynep
02 Ekim 2025 20:29
511Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Yorumlar