to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet kullanıyorum. Fiber kablo yeni döşendi ve modem de yeni olmasına rağmen, ev dubleks olduğu için üst katta internet çekmiyor. Üst katta neredeyse hiç bağlantı alamıyor, bu yüzden interneti sağlıklı kullanamıyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kere aradık ve durumu ayrıntılı şekilde anlattık. Modeme uzaktan reset atıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı. Son görüşmemizde teknik ekip yönlendirdiklerini, eve gelip inceleme yapacaklarını, 48 saat içinde gelerek öncesinde bizi arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de gelen, verilen sözler tutulmadı. Aynı şekilde iki kez görüşme yapılmasına rağmen hâlâ kimse dönüş sağlamadı.
Home office çalıştığımız için internetin özellikle üst katta çekmemesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor ve işimizi aksatıyor. Buna rağmen ilgilenen ya da kalıcı bir çözüm sunan kimse yok. Fiber altyapı ve modem durumu da kontrol edilerek, ev içinde özellikle üst katta da sağlıklı şekilde internet kullanabileceğimiz bir çözümün acilen sağlanmasını ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Üç ay kadar önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın fiber internete geçirilebileceği söylendi ve ben de bu geçiş için onay verdim. Ancak o günden bu yana evime gelip yeni modem kurulumu yapan hiç kimse olmadı. Taahhüdüm bitmeden defalarca ...
Ben yaklaşık 3 yıldır Vodafone ev interneti müşterisiyim. Son 6 aydır defalarca şikayette bulundum, müşteri hizmetlerini aradım. Telekom ekibi gönderiyorlar, gelip bakıp sorun bizden kaynaklı değil deyip port değişikliği yapıp gidiyorlar. Vodafone ekibi gelip her şey tamam deyip gidiyorlar. Ben soru...
Benim ve ailemin yaşadığı internet bağlantı sorunu ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık beş gün önce, ev internetimizin bağlantısı kapatılmıştı ve yeniden açılması için Vodafone ile iletişime geçtik. Bize bir gün içinde internetin tekrar aktif edileceği söylendi. Fakat, bir gün ...
3 yılı aşkındır Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Mahallemize fiber altyapı gelmesi üzerine Vodafone ile iletişim kurarak fiber internet başvurusunda bulundum. Kablo ve modem montajı yapıldı ancak internete bağlanamadık. Bunun üzerine defalarca Vodafone'u arayarak bu sorunun çözümü için başvurd...
Vodafone ev interneti aldığımız ilk günden bu yana sorun yaratmaktadır. Bugüne kadar tüm diğer operatörleri kullanmış ve sorun yaşamamıştık, yaşadığımız zamanlarda bile çözüm bulmuştuk. Ancak Vodafone hiç yardımcı olmuyor, sorunu görmezden geliyor ve mağdur ediyor. Evden çalışan biri olarak internet...
Yorumlar