to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Acil Teknik Destek Talebi
Dün evime Vodafone Evde İnternet bağlatıldı. Kurulumu yapan görevli gittikten çok kısa bir süre sonra internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri internete erişemiyorum. Modem üzerindeki internet ve diğer ışıklar yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için modemi farklı prizlerde denedim, modeme reset attım ve hatta modem değiştirdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemi nedeniyle temsilciye bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum ve bu yüzden hiçbir çözüm üretilemiyor.
Yeni bağlatmış olmama rağmen ilk günden bu kadar sorun yaşamam ve kimseye ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ev internetimin bir an önce aktif edilmesi ve sorunun yerinde tespiti için adresime acil teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
