to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Ev İnternet Aboneliğimde Sürekli Borç Ve Arama Sorunu
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi yaz aylarında iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ borç çıkarılmaktadır. İptal işlemi gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen 151 TL civarında borç bilgisi verilmekte ve farklı zamanlarda arandığımda her seferinde farklı rakamlar iletilmektedir. Buna rağmen iptal olmuş olması gereken bir abonelik için sürekli olarak aranıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde iptal işleminin gerçekleştiği, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak telefonla aramalar ve borç çıkarılması devam ediyor. Balıkesir Altıeylül ilçesindeki aboneliğime ait müşteri numaram 18184667’dir.
İptalini gerçekleştirdiğim bu aboneliğe ait borç görünümümün tamamen sonlandırılmasını, tarafıma çıkarılan borçların iptal edilmesini ve numaramın bu konuda tekrar aranmayacak şekilde sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sezai Bey e teşekkürler
