Kapanan Vodafone Net Aboneliğine 1.5 Yıl Sonra Haksız Fatura Kesilmesi

Kafalarına göre pasif aboneliğe 1.5 sene sonra borç çıkarıyorlar. Vodafone Net aboneliğimi ağustos 2024'te kapattığım ve borcum olmadığı halde 1.5 sene sonra yeni fatura dönemi diyerek 9 ₺ fatura çıkardılar. Bir sonraki aya da fatura dönemi eklemişler. Bu tutar 9 değil 9000 de olabilirdi.

Yine daha önceden de aboneliğimin tüm borçlarını ödediğim halde borcun var diyerek aboneliğimi iptal etmişler, borçlarını ödemedin demişler, dekontları gösterince ödemişsin tamam demişler ama yine de aboneliğimi iptal edip pahalı fiyattan yeni abonelik açmışlardı. Şimdi de 1.5 sene geçmiş ve gösterdiğim gibi e devlette de 1.5 senedir pasif görünen aboneliğe 1.5 sene sonra kafalarına göre abonelik parası çıkardılar. Bu olayın ilerde tekrar etmeyeceği, ve hatta daha farklı tutarlarla sistemsel hata diyerek ücret tahsil etmeye çalışmaları durumunda ne yapacağız? Şu an ben önemli değil diyerek bu haksız tutarı ödesem ne olacak?

Müşteri hizmetlerini 2 kere aradım kayıtları mevcut, 2sinde de yüzüme kapattılar birinde sistemsel hata var gibi duruyor evet diyerek yüzüme kapattı! Bu ne demek oluyor kafanıza göre kendi hatanızdan böyle borç mu çıkaracaksınız sürekli?