to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için dün başvuru yaptım, İstanbul Pendik’teki adresime yarın için kurulum randevusu verildi. Ancak özel sebeplerim nedeniyle kurulumu iptal etmek istiyorum.
Bugün çağrı merkezini arayarak kurulum iptali talebimi iletmeye çalıştım fakat telefona çıkan görevliler talebimi almadan başka menülere yönlendirdi. Uzun süre hatta bekletilmeme rağmen kurulumumu iptal edebileceğim yetkili birime ulaşamadım. Vodafone müşterisi olmadığım için Vodafone Yanımda uygulamasını da kullanamıyor, başka bir iletişim kanalı bulamıyorum.
Ben henüz aktif Vodafone müşterisi bile değilken, yalnızca kurulum randevusunu iptal ettirmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Yarın kuruluma gelecek ekibe cihazı teslim almayacağımı söylemek durumunda kalmak istemiyorum, personelin yarım gününü boşuna harcatmak istemiyorum. Bu nedenle kurulum ekibine bilgi verilerek adresime hiç gelinmemesini ve başvuruma bağlı kurulum işleminin tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ücret ya da taahhüt yansımamasını talep ediyorum.
Kurulumumun iptali ve bununla ilgili SMS veya benzeri bir kanaldan tarafıma teyit sağlanması konusunda destek rica ediyorum.
Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için ...
Vodafone ev İnternetine 19.11.2024 tarihinde başvuru yaptım. Fakat bugün ayın 27si ama hala ne arama var ne randevu. Başvurumu iptal etmek için çağrı merkezini aradığımda ekiplerin başvuru iptali yapabildiğini söyleyip müşteri temsilcisi destek olmadı. Çağrı merkezinden arama talep ediyorum fakat be...
Vodafone evde internet hizmeti için 2 hafta önce başvuruda bulundum. Kurulum için verilen randevu tarihinden sonraki gün, ben evde değilken geldiler. Bunun üzerine yeni bir randevu tarihi aldım. Geleceklerini düşündüğüm için 3 gündür evde bekliyorum, ancak bu süreçte kurulum randevusunu kendi kafala...
Yorumlar