to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Genel Arıza Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi
İstanbul’un merkezinde ev tipi kablosuz modem üzerinden aldığım Vodafone internet hizmetim 22 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Beyaz yakalı olarak evden çalışıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak günlerdir hiçbir somut gelişme, net bir tarih ya da bilgilendirme yapılmıyor. 2026’ya sayılı günler kalmışken İstanbul’un göbeğinde 5 gündür süren bir genel arızanın giderilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Herhangi bir indirim ya da ücret iadesi talebim yok, tek isteğim internet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde yeniden sağlanması ve benzer uzun süreli bir kesintinin tekrar yaşanmaması. Abone numaram 0010257030’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır henüz işlemler tamamlanmadı.
Evet bugün 7. Gün ve hala internet bağlantı sorunum çözülmedi Av. Dr. T**a**
Görüldüğü üzere
