to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Evde İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmeti Sorunu
Vodafone ev internet aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden beri evimizde hiç internet yok. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen arızamız bir türlü giderilmiyor ve günlük hayatımız bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün, günde 3 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırıyoruz. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor. Bu süreçte yetkili servisten bir ekip yalnızca bir kere geldi, modeme baktıktan sonra “10 dakikaya bağlanır” diyerek ayrıldılar ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetimiz yok ve tekrar gelen giden olmadı.
Bir haftayı aşan bu süreçte mağdur edildik. Arızamızın acil olarak giderilmesini, bağlantımızın kalıcı şekilde sağlanmasını ve benzer bir durumda tekrar bu kadar bekletilmemek için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
