to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen “İnternet Olmadan Bağlı” Hatası
Uzun süredir Vodafone Net abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli “İnternet olmadan bağlı” hatası alıyorum ve bağlantım günde en az 10 kez gidip geliyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
İzmir Bayraklı, Org. N**** G***** Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve sorun sürekli olarak bu adreste yaşanıyor. Abonelik numaram 0010641749’dur. Defalarca bağlantı kopması yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı.
Bu durumla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir sorun olduğu ve düzeltileceği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Hem sürekliliği hem de çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
İkamet ettiğim bölgedeki altyapı ve bağlantı sorunumun acilen incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini, sürekli kopan ve “İnternet olmadan bağlı” hatası veren internet hizmetimin kesintisiz ve söz verildiği şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
