to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 ay önce bağlandı, evde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak 23.12.2025 tarihinden beri neredeyse 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde altyapı problemleri olduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor ancak sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 0018960008’dir.
Evden çalışan biriyim ve işim gereği evdeki bilgisayarıma bağlanamıyorum. Evdeki diğer kişilerin mobil internet kotaları da bu nedenle dolma noktasına geldi, günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif ve stabil hale getirilmesini ve yaşadığım bu hizmet kaybı için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone fiber internet 100 Mbps abonesiyim. Abonelik sürecimde yaklaşık bir buçuk ay boyunca montaj yapılamadı, defalarca aramama rağmen oyalandım ve temel bir kurulum işlemi bile zamanında yapılmadı. Büyük güçlüklerle bağlantı sağlandıktan sonra ise sadece üç hafta geçmeden internet kesintileri ve bağlantı problemleri başladı ve 23.12.2025 tarihinden bu yana bu sorun bir türlü giderilemedi.
Bu süre içinde sayısız kez kayıt açılmasına rağmen kalıcı, tatmin edici hiçbir çözüm üretilmedi. Hâlâ düzgün bir internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen üyelik iptali talep ettiğimde benden cayma bedeli isteniyor. Hizmeti düzgün veremeyip, aylarca mağdur ettikleri bir müşteriden bir de üstüne cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle haksız, adaletsiz ve kabul edilemez buluyorum.
Vodafone fiber internet hizmetinin, yaşattığı bunca aksaklık ve mağduriyetle tam bir hayal kırıklığı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte müşteriyi tamamen yalnız bırakan bir yaklaşım sergilenmiştir. Tüm bu nedenlerle, aboneliğimin derhal ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetimde haftada iki kez ciddi problem oluyor, internet ya tamamen gitmiş oluyor ya da o kadar yavaşlıyor ki hiçbir siteye giremiyorum. Mobil hattımda ise evin bir bölümünde neredeyse hiç çekm...
21 Nisan 2025 tarihinde, sabah saat 04:00 civarından itibaren Vodafone mobil hattımda internet bağlantım belirgin şekilde yavaşlamaya başladı. Başta geçici bir durum olduğunu düşünerek önemsemedim. Ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen mobil internetim hala çalışmıyor ve evimdeyken neredeyse hiç çe...
Vodafone mobil internetimde yaklaşık 50 gündür sorun yaşıyorum bunu birçok kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hâlâ çözüme ulaşmadı küçük bir bölgenin sorununu çözmek bu kadar mı zor? Müşteri hizmetleri beni her defasında durumu anlatmama rağmen 8 gün diyerek bekletti artık sabrım kalmadı. ...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Yorumlar