Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone fiber internet 100 Mbps abonesiyim. Abonelik sürecimde yaklaşık bir buçuk ay boyunca montaj yapılamadı, defalarca aramama rağmen oyalandım ve temel bir kurulum işlemi bile zamanında yapılmadı. Büyük güçlüklerle bağlantı sağlandıktan sonra ise sadece üç hafta geçmeden internet kesintileri ve bağlantı problemleri başladı ve 23.12.2025 tarihinden bu yana bu sorun bir türlü giderilemedi.

Bu süre içinde sayısız kez kayıt açılmasına rağmen kalıcı, tatmin edici hiçbir çözüm üretilmedi. Hâlâ düzgün bir internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen üyelik iptali talep ettiğimde benden cayma bedeli isteniyor. Hizmeti düzgün veremeyip, aylarca mağdur ettikleri bir müşteriden bir de üstüne cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle haksız, adaletsiz ve kabul edilemez buluyorum.

Vodafone fiber internet hizmetinin, yaşattığı bunca aksaklık ve mağduriyetle tam bir hayal kırıklığı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte müşteriyi tamamen yalnız bırakan bir yaklaşım sergilenmiştir. Tüm bu nedenlerle, aboneliğimin derhal ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.