to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 100 Mbps Taahhütlü İnternette 15 Mbps Hız Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıcısıyım. Aylardır bu pakete taahhütlü olarak ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hız 14–15 Mbps seviyesini geçmiyor, internet sürekli yavaş ve donmalar yaşıyorum. Vodafone’un kendi sayfasından hız testi yaptığımda da değerler bu şekilde çıkıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda iki kez görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmelerde de sürekli “çalışma var” benzeri geçiştirici açıklamalar yapılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve ilgilenilmiyor.
Kullanamadığım hizmete tam ücret ödemek istemiyorum. Taahhütlü olarak ödediğim 100 Mbps hızın sağlanmasını, bunun mümkün olmadığı durumlarda ise aylardır alamadığım hız nedeniyle faturamın düşürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum. Abone/hizmet numaram: 0018550747.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
