to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıcısıyım. Aylardır bu pakete taahhütlü olarak ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hız 14–15 Mbps seviyesini geçmiyor, internet sürekli yavaş ve donmalar yaşıyorum. Vodafone’un kendi sayfasından hız testi yaptığımda da değerler bu şekilde çıkıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda iki kez görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmelerde de sürekli “çalışma var” benzeri geçiştirici açıklamalar yapılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve ilgilenilmiyor.
Kullanamadığım hizmete tam ücret ödemek istemiyorum. Taahhütlü olarak ödediğim 100 Mbps hızın sağlanmasını, bunun mümkün olmadığı durumlarda ise aylardır alamadığım hız nedeniyle faturamın düşürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum. Abone/hizmet numaram: 0018550747.
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve altyapım da bu hıza tamamen uygun olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde kasıtlı olduğunu düşündüğüm hız düşürme sorunu yaşıyorum. İnternetimi kullanırken hızım ciddi şekilde düşüyor, ancak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdu...
Vodafone ev interneti “34 Mbps-w” paketini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, internet hızım hiçbir zaman 38 Mbps’in üzerine çıkmadı. Sadece ilk ay düzgün hizmet aldım, sonrasında sürekli düşük hız problemiyle karşılaştım. Günün her saatinde bu sorun de...
Mayıs ayında Vodafone ev interneti ile taahhüdüm bitecekti. Müşteri hizmetlerinden arayarak uzatmak isteyip istemediğimi ve devam ettiğim takdirde indirimli paket kullanabileceğimi söylediler. Fakat bir senedir sürekli internette sıkıntı yaşadığımı ve devam etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerin...
Yorumlar