to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net fiber internet aboneliğim tam anlamıyla benim için büyük bir pişmanlığa dönüşmüş durumda. Yaklaşık iki aydı...r kesintisiz sorun yaşamama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şişli/İstanbul’daki adresimde internet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor; ya
Vodafone Net üzerinden VDSL 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 27 Ocak ...tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içind
Sayın Yetkili, Vodafone Net aboneliğim kapsamında tarafıma yapılan eksik ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi... mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda adresimde 1 Gigabit (1000 Mbps) internet hizmeti alabileceğim belirtilmiştir. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra siste
Vodafone Net evde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme... yapılmadan, Türk Telekom altyapısı üzerinden farklı bir modem gönderildi. Süreci ve altyapı durumunu sonradan öğrenmem, hizmete olan güvenimi zedeledi. Adres değişikliği nedeniyl
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yurt dışına taşındığım için kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım g...örüşmelerde bana açıkça cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim söylendi. 11 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu söz verilen işlem bir türlü gerçekle
"Muadil miktarda fatura ödeme teklifi yapıldı kabul ettim. Olumlu yaklaşım. Teşekkürler "
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından 17 Şubat’ta 200 Mbps fiber inter...net için 12 ay taahhütlü, aylık 571 TL’lik bir teklif aldım. Teklifi değerl
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir... temsilciye ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli tobi uygulamasına yönlendiriliyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşemediğim için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Her sef
Vodafone Net iş yeri internet aboneliğimin 2025 Şubat ayından bu yana iptal edilmemesi ve buna rağmen tarafıma fatura çı...karılmaya devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim sistemde hâlâ aktif görünüyor ve düzenli
"Kendilerine ilgileri ve sürecin takibi süresince bilgi verdikleri için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Yaklaşık 10 gün kadar önce Vodafone Net uygulaması üzerinden tarifeni yenil...e üzerinden 548₺'lik bir paket fırsatı çıktı karşıma onayladım ve kampanya
Yaklaşık iki aydır, Vodafone antivirüs servis paketi adı altında, hiçbir şekilde abonesi olmadığım bir hizmet için adıma... 69,90 TL tutarında faturalar oluşturulduğunu görüyorum. Herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen bu faturalar yansıtılıyor ve abonelik numarasının bize ait olm
Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından 17 Şubat’ta 200 Mbps fiber internet için 12 ay taahhütlü, aylık 571 TL’lik bi...r teklif aldım. Teklifi değerlendirebilmek için süre istemiş ve hemen onay vermemiştim. 19 Şubat’ta tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bu teklifi kabul etmek istediğimi belirttiği
"Firmanın müşteri hizmetleri o kadar hızlı aksiyon aldı, arayan personel çok ilgilendi problemime alternatif üreterek farklı şekilde çözdü ama memnun kaldım. Ne zaman sıkıntı yaşasam Vodafone müşteri hizmetleri arayan kişi hep ilgilenmektedir ve problem çözülmektedir. Teşekkür ederim"
Vodafone Net’e interneti taahhüt süremi uzattığım için tarafıma 1.000 TL de...ğerinde Hepsiburada kupon kodu verileceğine dair bir kampanya tanımlandı. 2
Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Net ev interneti başvurusu yapıyorum. Her başvuru sonu...nda “Sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve her seferinde süreci takip edebilmek için ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Uygulamada
Yaklaşık iki yıldır Vodafone ev interneti 24 Mbps paketini kullanıyorum. Başlangıçta modemi teslim alırken modem ücreti ...ödedim ve bu nedenle modemi satın aldığımı, mülkiyetinin bana geçtiğini düşünüyordum; o dönem de bu şekilde anlatılmıştı. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı iptal ettirmek için
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, 06.05.2025 tarihinden beri vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum.... Hız testlerinde çoğunlukla 50 Mbps civarında hız görüyorum ve hiçbir zaman söz verilen 100 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini a
Vodafone ev interneti üzerinden 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır paket kaybı yaşıyorum. Oyunl...arda yayın açmamda birçok sorun mevcut. Sadece gece geç saatlerde hiçbir sorun yok. Yoğun saatlerde büyük paket kaybı mevcut. Verilen hizmet sözleşmedeki kalitenin altında kaldığı
Vodafone Net üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps hızında olan paketi...mi 2025 Aralık ayında 100 Mbps olarak yükselttim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala 50 Mbps hızında hizmet almaya devam ediyorum. Buna rağmen benden 100 Mbps paket ücreti ta
Merhaba, Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma sürekli “altya...pı sorunu” olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir tarih verilmemiş, sorunun ne za
"Teşekkürler"
"Beni arayan müşteri hizmetlerinden Tuğba hanıma yaklaşımı ve naifliği çok teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 14 Şubat tarihinde internet...im tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün 17 Şubat olmasına rağmen hâlâ
Vodafone Net ev interneti fiber hizmetimle ilgili olarak 10 Şubat 2026 tarihinden beri başka bir operatöre geçiş yapabil...mek için gerekli olan xdsl numarama ulaşamıyorum. Başka operatöre geçmek istiyorum ancak bu numara paylaşılmadığı için geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda xdsl numa
Vodafone Net altyapı eksikliği nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık beş yıl önce Batman, Sason, Kınalı ...köyüne taşındım ve o günden bu yana bölgemde internet altyapısı bulunmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Kasım ayında BTK üzerinden şikayette bulundum, sonrasında Vodaf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
