Vodafone Net Modem paket değişikliği

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone fiber net kullanıcısıyım. Vodafone ev interneti aboneliğimde daha önce 200 Mbps hızında hizmet alıyordum. 31 Ocak itibarıyla beni arayarak 200 TL fark ile hızımı 1000 Mbps’e çıkarabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak paketim 1000 Mbps olarak görünmesine rağm...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve uzun süredir altyapının yenilenmesini bekliyordum. 200 Mbps paket kullanırken, 4 gün önce Vodafone tarafından aranarak hattımın artık 1000 Mbps desteklediği ve istersem 1000 Mbps’lik pakete geçebileceğim söylendi. Telefonda defalarca, evde gerçekten 1000 ...

Vodafone 0010596201 numaralı ev interneti aboneliğimi kısa süre önce kapattırdım. Aboneliğim devam ederken her paket değişikliğinde, özellikle talep etmediğim halde sürekli yeni modem getirdiler ve bu modemlerin ücretlerini faturama yansıttılar. Modem bedellerini zaten tahsil etmelerine rağmen şimdi...

17189730 hizmet numarasıyla Vodafone ev interneti kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 04.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitecek olması sebebiyle paket değişikliği talebinde bulundum. Görüşmede adresimde fiber internet olduğu, modem değişikliği yapılacağı ve saha ekibinin...

Merhaba, Vodafone net internet kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem bitecekti. Vodafone kampanya birimi tarafından arandım, Mbps hızımın arttırılarak paket fiyatında 20 TL indirim yapılacağı paket teklifi sunuldu. Paket teklifini kabul ettik, modem değişikliği olacağının bilgisi ve...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Son üç aydır özellikle akşam saatlerinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu durum, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunlar, ilk başta kısa süreli düzeliyor gibi görünse de, ardından tekrar yoğun bi...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 Eylül'de paket değişikliği ve yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ evime yeni modem takılmadı. İstanbul Kağıthane adresimde internet hızım çok düşük olduğu için paket değişikliği başvurusu yaptım, ancak bu süreç...

6 Eylül tarihinde Vodafone ev interneti paket değişikliği yaptım. Ancak yeni modemim henüz adresime gelip kurulmadan, eski modemim kendi kendine kapatıldı ve 10 Eylül itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte toplam 5 gündür internetsiz kaldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca...

Vodafone Net tarafından cumartesi günü aranıp yeni bir pakete geçme kararı aldım, fakat bunun bana gerçekten eziyet olacağını bilseydim yapmazdım. Modem değişimi ve paket yenilemeden dolayı internetimi iptal etmişler, 2 gündür kullanamıyorum. Modemi kuracak arkadaşın insafına kaldık. Artık kaç günde...

Vodafone ev internetinde 12.02.2025'te taşındığımız için ertesi gün arayıp adres değişikliği talebinde bulunduk ve 1000 Mbps altyapı olduğunu öğrendik, bu paketi kullanmak istediğimizi belirttik. Ekip gelip modemi bağlayıp annemin imzaladığı sözleşmeleri de alıp gitti ve bize yerde duran modem hariç...

+1

Vodafone Net paket değişikliği için 19.11. 2024 tarihinde onay verdim ne paket değişiği yapıldı, ne modem değişimi için gelen oldu. Her gün müşteri temsilcisini arıyorum aldığım tek yanıt aciliyetinizi bildiriyorumdan başka bir şey değil. 19.11. 2024 tarihinden itibaren taahhüt sürem bitti ve yüksek...

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için paket değişikliği ve modem kurulumu yapılması gerekirken, müşteri hizmetlerine bırakılan taleplere bakılmaksızın 20 güne ulaşan bir sorumsuzluk söz konusu. Çözülmesini arz ederim, saygılar.

Merhaba, mayıs ayında ev interneti paketi değişikliği yaparken onayımız olmadan paket değişikliği yerine yeni bir modem açmışlar. İki ayrı ev interneti ödedik. Bunun şikayetini gerçekleştirdiğimizde, 'İptal edelim, ödediğiniz fatura tutarlarını iade edelim, cayma ücreti almayalım' dediler. Defalarca...

03.10.2024 tarihinde paket değişikliği yaptım. Bana internetsiz kalmayacağımı, randevu verilip 3-4 saat internetin kesilip o gün kurulacağını söylediler ama 05.10.2024'te internetimi kestiler. Hafta sonu internetsiz kaldım. Salı günü gelip kurulum yapıldı. Bu sefer de 35 MB aldığım paket hız testind...

Vodafone Net internet aboneliği taahhüdümün bitmesine yakın paket değişikliği yaptım. Modemimin değişeceğini söylediler ve interneti bu süre zarfı içerisinde kullanamayacağımı söylediler. Yaklaşık 4 gündür modem kurulumu bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum hızlandırdıklarını söylüyorla...

Yaklaşık 4-5 gün önce Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ettirmek için aramıştım. Turkcell daha uygun tarife söylemişti. Müşteri hizmetlerine iptal için aradığımda, 5 yıllık kullanıcımızsınız diye güzel bir kampanya sağladılar. Kabul ettim, Turkcell başvurusunu iptal ettim. Bu süre zarfında Türk...

Vodafone Net müşterisiyim, internet taahhüdüm bitmeden paket değişikliği talep ettim. 48 saat içerisinde evime ulaşıp yeni modem verileceğini söylendi. Ayın 12sinde onay işlemini yaptım fakat hala bana ulaşan kimse bulunmamakta. İşimin aciliyetini bildirdiğim halde bana ulaşan olmadı. Hali hazırda b...

Vodafone Net kullanıcısıyım. Modem adaptörüm bozuldu ve internet hızımda aşırı düşük var. Paket değişikliği yaptım ve bayağı bir zamlı pakete geçtim hızımda arttı ancak bu hıza asla erişemedim. Adaptör için müşteri temsilcisini arıyorum ancak robottan başka bir şeye bağlanmıyor. Bu konuda artık gerç...