to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 17.04 civarında Vodafone adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından ücretsiz modem değişikliği teklif edildi. Bu görüşmede bana herhangi bir taahhüt, ek paket ya da farklı bir hizmetten bahsedilmedi, sadece modemimin ücretsiz değişeceği söylendi ve bana bir SMS ile bir link gönderilerek onay vermem istendi. Ben de bunun sadece ücretsiz modem değişimiyle ilgili olduğunu düşünerek gelen mesaja istinaden onay verdim.
Görüşme sırasında ayrıca kimlik bilgilerim ve ev adresim de teyit edildi. Daha sonra bu işlemin aslında bir taahhüde bağlandığını fark ettim. Konuyu netleştirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanyalarının olmadığını öğrendim. Yani Vodafone adı kullanılarak tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilmiş, onayım da bu şekilde alınmıştır.
Bu durumun Vodafone adı kullanılarak gerçekleştirilen bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Özellikle 0212 922 04 07 numaralı hattın ve bu numara üzerinden yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Vodafone adı altında yapılan bu işlemle ilişkilendirilen tüm taahhütlerin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret, cayma bedeli veya benzeri bir yansıma olmamasını istiyorum. Bu sürecin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için fiber paket başvurusu yaparken modemin ücretsiz olacağı söylenerek benimle sözleşme imzalandı. Ancak daha sonra modem için her ay 120 TL ücret alınacağı bildirildi. Başta böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. ...
25 Ocak 2026 tarihinde taahhüdü biten Vodafone ev internetimizin süresini uzatmak için müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede adresimize fiber internetin geldiği ve bu hatta geçebileceğimiz söylendi, yeni taahhüt alındı ve 48 ile 72 saat içinde modem kurulumu için ekiplerin geleceği belirtildi. Anca...
21.11.2025 tarihinde saat 15.55 sularında, 0216 227 11 60 numaralı hattan “Vodafone ev interneti” adı altında arandım. Mevcut Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi, tarifesi ve hatta internet numaram detaylı bir şekilde tarafıma iletildi. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, Vodafone üzerind...
Yorumlar