Vodafone Net Müşteri Hizmetleri kurulum

Yıllardır Vodafone’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. 24 Mbps hızında ev interneti kullanıyordum. 1 yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra Vodafone benimle iletişime geçti ve 100 Mbps fiber ev interneti için aylık 569 TL’ye anlaşma sağladık. Görüşmede bütün altyapı ve kurulum işle...

Vodafone Net ev interneti başvuru ve onay sürecinde, paket içeriğinde açıkça sunulan Wi-Fi -asistanı özelliği tarafıma tanımlanmadı. Başvuru sırasında Yanımda uygulamasından seçtiğim paketin içeriklerini gösteren ekran görüntüleri ve kurulum sözleşmesinde yer alan Wi-Fi -asistanı açık rıza metniyle ...

Vodafone evde internet aboneliğimin adres nakli için kasım ayının 2. Haftasında başvuru yaptım. 18 Kasım’dan beri interneti hiç kullanamıyorum, yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım. Yeni adresim Gaziantep Şehitkamil’de bulunuyor ve burada fiber altyapı olduğu söylendiği için sürekli Turkcell’den eki...

17 Kasım’da Vodafone ev internetim kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra bulunduğum bölgeye fiber altyapı gelmesi üzerine 25 Kasım’da Vodafone fiber ev internetine geçiş için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana tarafıma ne kurulum için bir bilgilendirme yapıldı ne de teknik destek s...

Uzun süredir Vodafone kurumsal hat üzerinden aldığımız bulut santral hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır bu hizmeti kullanıyoruz ancak özellikle 15 Kasım 2025 tarihinden itibaren problemler çok yoğunlaştı. Cevapsız çağrıların büyük bir bölümü sistemde hiç görünmüyor, gelen çağrı b...

04.12.2025 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Erzurum Yakutiye’deki adresim için evde internet başvurusunda bulundum. Çalıştığım kurumdan dolayı sadece cumartesi günleri evde olabildiğimi özellikle belirttim. Görüşmemiz perşembe günü gerçekleşti ve en geç 24 s...

Vodafone ev interneti için Sakarya Adapazarı’ndaki adresim adına 21.11.2025 tarihinde başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında önce altyapı sorgulaması için eve geleceklerini, sonrasında da kurulumun yapılacağını söylediler. Altyapı sorgusu için aradıklarında şehir dışındaydık, bu yüzden 28 Kasım tarih...

Vodafone net ev interneti müşterisiyim farklı bir şehre taşınacağım için nakil talebi için müşteri hizmetlerine bağlandım 7-10 gün arasında bağlanacağını söylediler hem kısa bir süre olduğu için kesintisiz internet seçeneğini seçtim hem de taşınmama 3 gün vardı. Bu sayede internetsiz de kalmam bir h...

Vodafone’un ev interneti kampanyasını 519 TL olarak reklamda gördükten sonra ayrıntıları öğrenmek için özellikle aradım ve defalarca toplam ödeyeceğim ücreti sordum. Modem, vergi, kurulum dahil her şey içinde aylık toplam ne kadar ödeyeceğimi net olarak öğrenmek istedim. Telefonda bana aylık toplam ...

29.11.2025 tarihinde Elazığ Merkez’deki adresim için Vodafone Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde saha ekiplerinin gelerek kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 03.12.2025 Çarşamba günü mesai bitimine kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip u...

21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım, abone numaram 0018972486’dır. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ aktivasyon yapılmadı ve internet kurulumum hiç gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma ne kurulum tarihi ne de aktivasyonla ilgili net bir bilgi verilmedi, hiçbir ara...

01.12.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden sabit internet başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sürecin uzamasını kesinlikle istemediğimi, uzayacaksa başvuru yapmak dahi istemediğimi özellikle ve defalarca belirttim. Buna rağmen bana açıkça 'En geç 4 iş günü içinde kurulum t...

29 Kasım 2025 tarihinde Girne Telsim Merkez Bayi'den evde internet paketi için başvuru yaptım. Başvurum sonrasında, VDSL ön kayıt işleminin tamamlandığına dair kullanıcı adımın ve adres bilgilerimin yazılı olduğu bir SMS gönderildi. Buna rağmen o günden bu yana internet bağlantım bir türlü yapılmadı...

Vodafone Evde Net hizmeti için 17.10.2025 tarihinde çağrı merkezi tarafından aranarak fiber geçiş ve kurulum teklifi aldım, sunulan teklifi kabul ettim. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 aya yakın süre geçmesine karşın İstanbul Sancaktepe’deki adresime hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı...

23.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi Hüdavendigar Mahallesi’indeki adresimde Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. 25.11.2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bölgede genel ...

Vodafone ev interneti için online başvuru yaparak b 100 Mbps fiber paketini tercih ettim. 4 Aralık 2025 günü saat 10:10’da kurulum yapıldı. Başvuru sırasında bana 12 ay boyunca her ay 90 TL indirim uygulanacağı söylendi, ancak kurulumdan hemen sonra bu indirim hiçbir şekilde sisteme yansıtılmadı. Ş...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Net ftth ev interneti için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Kurulum için kimse benimle iletişime geçmeyince iki gün önce başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim. Aramızda herhangi bir sözleşme kurulmadığı ve imza atmadığım halde, iptal için “sizi arayıp...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps olarak satın aldığımız ev internetimizin evde yaptığımız ölçümlerde en fazla 27 Mbps hız verdiğini ilettim. Görüşmede bana hattımın mi...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 24 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle hizmet nakli başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 650 TL nakil ücreti alınacağı ve bu tutarın faturama yansıtılacağı, ayrıca en geç 5 iş günü içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Başvur...

İlk defa ev interneti almak istedim ve mobil hattımda sorun yaşamadığım için tercihen Vodafone Net’i seçtim. Ancak ev interneti sürecinde başıma gelmeyen kalmadı ve şu anda Vodafone’dan tamamen kurtulmak istiyorum. Önce internet altyapısı için Türk Telekom ekipleri gelip cihazı bağladı ve gitti. So...

Vodafone ev internetine online başvurdum kurulum için randevu verdiler gelmediler iptal etmek istedim 15 gündür iptal etmiyorlar bu yüzden başka bir operatöre de başvuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ev interneti konusunda karşıma asla canlı bir yetkili çıkmıyor. Destek ekibi sizi arayacak...