Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopan WiFi Sorunu Ve Hız Düşüklüğü

İstanbul Maltepe’de uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bağlantı ile ilgili yaşadığım kablosuz problem bir türlü çözülemedi. Kurulum yapıldığından beri yıllardır Wi‑Fi bağlantısı genel olarak çok zayıf ve sık sık kopuyor. Bazen modemin hemen dibinde bile bağlantı zayıflıyor veya kesiliyor, diğer odalarda ise neredeyse sürekli kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Oysa paket hızım 1000 Mbit olmasına rağmen, bağlantı performansım bunun çok altında kalıyor. Ekran görüntüsünü aldığım noktada modemle aramda iki duvar ve yaklaşık 3,5 metre mesafe bulunmasına rağmen hız ve çekim gücü tatmin edici seviyede değil.

Kablolu bağlantıda sorun olmadığı için, problemin özellikle kablosuz tarafında olduğu çok net. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerinden destek istedim, ancak her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söylenip konu kapatıldı. Kablolu bağlantıda sıkıntı olmadığı için bu kopma problemini göremeyeceklerini özellikle belirtmeme rağmen, Wi‑Fi sorunumla ilgilenilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gönderdiğim hız testi sonuçlarında da bağlantının istikrarsız ve düşük olduğu görülebiliyor.

Vodafone’dan, yıllardır devam eden bu kablosuz bağlantı sorunumu çözmek için modemin değiştirilmesini ve ev içinde stabil, kopmayan bir Wi‑Fi hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini ve teknik ekibin konuyla gerçekten ilgilenmesini istiyorum.