to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kurulumu 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Yeni taşındığım ev için Vodafone ev interneti üzerinden 100 MB hızında bir paket başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Uygulamadan görünen 0019215385 numaralı hesabım üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum ancak bir ilerleme göremiyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ekiplerin geleceği, işlemin yapılacağı söylendi ancak ne kimse geldi ne de somut bir adım atıldı. Net bir tarih verilmedi, açık bir gerekçe de paylaşılmadı.
Yeni taşındığım evde uzun süredir internetsiz kaldığım için mağdur olduğumu, iş ve günlük hayatımın olumsuz etkilendiğini belirtmek istiyorum. Başvurumun acilen sonuçlandırılarak internetimin bağlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
