Taahhüt Edilen 35 Mbps Hızı Sağlanmadı, Yayıncılık İçin 5 Mbps İnternet Sorunu
"İlgileri için teşekkür ederim çok yardımcı oldular gerek telden gerek teknik saha ekibi olsun ilgilendiler"

"İlgileri için teşekkür ederim çok yardımcı oldular gerek telden gerek teknik saha ekibi olsun ilgilendiler"

"Teşekkür"
Vodafone VDSL ev interneti aboneliği alırken 0019039831 numaralı aboneliğim...e 6 ay hediye hbo Max verileceği söylendi. Abonelik başlangıcından sonra ba
Vodafone Net ev internetimi 3 gündür kullanamıyorum, sürekli internet arızası yaşıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. D...ün arıza kaydı açıldı ancak ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Abonelik/arıza kayıt numaram 234850058, İstanbul Esenyurt’ta hizmet alıyorum. Arıza kaydı
"Arıza yaklaşık 24 saat sonra giderildi. 20 GB internet hediye edildi."
13.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Ev İnterneti Fiber hizmetim tamamen kesildi. Bunun üzerine Vodafone Y...anımda uygulaması üzerinden teknik destek talebi oluşturdum ve genel bir arıza olduğu, bu süre zarfında hattıma 20 GB hediye internet yükleneceği ve arızanın da aynı gün saat 21.00
Vodafone tarafından Temmuz 2025 tarihinde ev interneti için “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketiyle aran...dım. Tüm vergiler, kurulum ve modem dahil olmak üzere 12 ay taahhütle aylık 480 TL ödeyeceğim açıkça belirtilince bu teklifi kabul ettim. Müşteri hesap numaram 0018824508, taahhüt
Vodafone ev interneti üyeliğim kapsamında modem değişikliği için tarafımla iletişime geçildi ve bu işlem sırasında bana ...5 ay boyunca Digiturk yayınlarının ücretsiz hediye edileceği söylendi. Herhangi bir ücret ödemeyeceğim ifade edilerek adıma Digiturk üyeliği başlatıldı, ben de bu nedenle ek bir sö
Vodafone ev interneti aboneliğim için Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve 05.04.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür ev in...ternetim tamamen kesik. Bu süre içinde toplam 12 kez müşteri hizmetlerini ve servisi aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan
Vodafone ev interneti aboneliğimde 8 Nisan’dan bu yana mahallemizde yaşanan bir arıza nedeniyle hâlâ internet hizmeti al...amıyorum. Mahallemden geçen kamyon kabloyu kopardı, tüm mahalleli olarak arıza ihbarı yaptık. Ertesi gün sadece bir ekip geldi, kablonun koptuğunu görüp şaşırdı ve bu bizim işimiz
"Kısa sürede arandım ve 20GB telafi internet 1 ay kullanım sınırı ile yüklendi. Ev internetimde sonrasında geldi. Dilerim arıza oluşumuna dair ilk aramamızda artık yüklemeleri ve çözümlemeleri yaparsınız burda veya başka platformlardan hak arayışına girmeyiz. Teşekkür ederim."
Vodafone Net VDSL35 ev interneti kullanıcısıyım. 05.04.2026 Pazar günü, tüm... gün evde olmamıza ve interneti en çok kullanabileceğimiz bir gün olmasına
27 Mart saat 14:30’dan beri Kocaeli Başiskele’de bulunan Vodafone fiber internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum. O günde...n bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, ekip yönlendirileceği, hediye GB tanımlandığı ve faturalandırmanın durdurulduğu söylendi ancak ne
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve aynı zamanda Vodafone mobil hattı d...a kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinden beri evimde hiç internet sinyali yok,
Vodafone Ev İnternet aboneliğim için genel arıza kaydım bulunuyor. Arıza kaydı açılırken mağduriyetimin giderilmesi adın...a hattıma 50 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi ancak bu hediye internet, verilen söze rağmen hattıma tanımlanmadı. 01.15.2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen herhangi
Vodafone Net tarafından sunulan 100 Mbps fibernet kampanyasına geçiş yapmam karşılığında tarafıma 1.500 TL değerinde Hep...siburada hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Hediye çeki kodu Vodafone Yanımda uygulamasına tanımlanmış olmasına rağmen, aynı gün kullanmak istediğimde kodun geçersiz ol
"Tuğba hanım tarafıma ulaşıp yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaşadığım kampanya ve hediye çeki ma...ğduriyetimi paylaşmak istiyorum. Evde Fiber Plus 100 Mbps paketimin taahhüd
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi 16 Şubat’ta yeni adresime nakil ettirdim.... Nakilden sonra kısa süre içinde ikinci kez internet kesintisi yaşamaya ba
"Vodafone müşteri hizmetlerinden jiyan hanıma teşekkür ediyorum gayet ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı Vodafone ailesine teşekkür ediyor gelecekte tekrar bir araya gelmeyi temenni ediyorum"
"Vodafone Net'ten 21.03.2026 tarihinden beri internet kesintisi yaşadım. 20 GB hediye internet talebim onaylandı, 01:13'te mobil hattıma yüklendi ve ayrıca ev internetim 48 saat içinde düzeltildi. Başka bir telafi talebim yok."
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve 11 Mart’tan beri “altyapı çalışması var” denilerek evimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ev internetim kesik olduğu için Vodafone mobil hattıma hediy
Mersin’de kullandığım Vodafone fiber ev internetimde bugün itibarıyla hiç internet erişimi yok, bağlantı tamamen kesilmi...ş durumda. Vodafone tobi üzerinden yaptığım görüşmede bölgede arıza olduğu, 48 saat içinde sorunun giderileceği ve bu süre boyunca 20 GB hediye internet tanımlanacağı, arıza devam

"İşlemleriniz ve destekleriniz için teşekkür ederim. Kolay gelsin"
Evimde Vodafone net ev interneti kullanmaktayım yaklaşık 5yıl da oldu. Düze...nli olarak her sene uzun süreli internet kopma sorunları yaşayarak mağdur o
"Müşteri Temsilcisinin Çözüm Odaklı Olması ve Sorunu çözdüğü için teşekkürler."
02 Mart 2026 Pazartesi günü Vodafone fiber ev internetimizin bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hi...zmeti alamıyorum. 1 gün arıza kendiliğinden düzelir internet gelir diye bekledim ancak gelmeyince ertesi gün 03 Mart tarihinde arıza kaydı açtırdım. Avcılar / İstanbul adresindeki


"Teşekkürlerler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99