to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Başiskele’de Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza
27 Mart saat 14:30’dan beri Kocaeli Başiskele’de bulunan Vodafone fiber internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum. O günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor.
Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, ekip yönlendirileceği, hediye GB tanımlandığı ve faturalandırmanın durdurulduğu söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de arıza giderildi. Tarafıma söylenenlerle yaşadığım durum birbiriyle uyuşmuyor ve günlerdir mağduriyetim devam ediyor. Artık müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüğüm için neredeyse akraba olduk ama sorun hâlâ çözülmedi.
Vodafone fiber internet hizmeti için kullanıcı kodum 0018948634, açılan arıza kaydımın numarası ise 231322639’dur. Sürekli oyalanmak yerine arızamın ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Memnuniyet Merkezi ile birikkte 5 gündür görüşüyoruz devamlı zaten ama sadece konuşuyoruz çözümle gelseniz keşke
6. Gün Vodafone Memnuniyet Merkezi yine arayıp ilgilenmek adına yalandan aradılar herhangi bir çözüm yok
10. Gün arandım randevu için ama gerek kalmadı çoktan başka firmadan internet bağlattım, iptal talebi için tekrar aramamız lazımmış, aradım arıza kaydınız yok dediler küçük bir sinir harbinden sonra 10 günlük kesik internetin iptali için cayma bedeli almayacaklarmış sağ olsunlar evden Irak olsunlar
